Sesa Travel'da Kapadokya Turunda Vaat Edilen Chip Para Verilmedi

Sesa Travel ile 2-3 Ekim 2026 tarihleri için Kapadokya turuna katıldım. Satış aşamasından tur bitimine kadar yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığıydı. Çok geçerli bir mazeretim ve bunu belgeleyen raporum olmasına rağmen tarih değişikliği talebim önce kabul edilmedi, sonrasında ise beni zor durumda bırakarak, adeta mecbur bırakılmışım gibi zorla değişiklik yapıldı.

Tur satışında tarafıma 1.000 TL Chip Para verileceği yazılı olarak vaat edilmişti. Ancak tura katılmamıza rağmen bu 1.000 TL’lik Chip Para kesinlikle verilmedi. Tur bedelini 28.000 TL olarak, 1.000 TL, 7.000 TL, 15.000 TL ve 5.000 TL şeklinde parça parça ödedim fakat verilen sözler yerine getirilmedi.

Ayrıca Kapadokya’da tur boyunca kendimizi tamamen yalnız hissettik. Rehber eşliğinde, organize bir tur beklentimiz varken ortada ne doğru düzgün rehber vardı ne de yönlendirme. Bizi orada tek başımıza bıraktılar, ilgi ve bilgilendirme yok denecek kadar azdı.

Satış sırasında otel için havuzlu, saunalı şeklinde oldukça abartılı vaatlerde bulunulmuştu. Ancak gittiğimizde böyle bir özelliği veya esprisi olmayan, beklentilerimizin çok altında bir otele yerleştirildik. Hem konaklama kalitesi hem de vaat edilen hizmetlerle sunulan hizmet arasında büyük fark vardı ve memnun kalmadık.

Adım Arzu Ç**. Hem tarih değişikliği sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bana yazılı olarak vaat edilen 1.000 TL chip paranın derhal hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca yanlış ve abartılı tanıtımlarınız nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığının dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrarlanmamasını talep ediyorum.