Cagetur Turizm Ve Seyahat'tan Sağlık Nedeniyle Tur İptali Ve 10.000 TL İade Talebi

Cagetur Turizm ve Seyahat Ltd. Şti.’nin düzenlediği “Polatlı Gordion Bilecik Söğüt Sivrihisar Kütahya Eskişehir Turu” için yaklaşık iki ay önce kişi başı 5.000 TL olmak üzere eşim ve kendim için toplam 10.000 TL ücreti banka havalesi ile ödedim. Tur tarihi 19 Ekim 2026 olarak belirlenmişti.

Turdan iki gün önce, 17 Ekim 2026 tarihinde eşimin annesi aniden hastaneye kaldırıldığı için bu seyahate katılamayacağımızı aynı gün firmaya telefonla bildirdik ve yatırdığımız ücretin iadesini talep ettik. Bir gün sonra bize dönüş yaparak ödeme yapamayacaklarını söylediler. Elimizde olmayan, ani gelişen bir sağlık sorunu nedeniyle tura katılamadığımızı, hastane belgelerimizi de kendilerine sunduğumuzu belirttik, buna rağmen yine de ödeme yapamayacaklarını ifade ettiler.

Herhangi bir yazılı sözleşmede ya da bilgilendirmede iptal ve iade edilmeyeceğine dair bir şart tarafıma iletilmediği için ödediğim 10.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.