to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karşıyaka Çarşı’daki Tuğba Kuruyemiş şubenize bu hafta içi, salı ya da çarşamba günü alışveriş yapmak için uğradım.... Özellikle Cevizli lokumu çocukluğumdan beri sevdiğim tat olduğu için özellikle sizden almak istiyordum. Daha önce uğradığımda kesilmiş lokumların üzerinde sinekler gezdiğini görm
"Marka tarafından arandım yardımcı oldukları teşekkür ederim"
Tuba Kuruyemiş Bahçelievler 7. Cadde şubesinden geçen hafta aldığım 1 kilo ceviz içini eve geldiğimde kavanoza doldurdum.... Bugün kavanozun kapağını açtığımda cevizlerin üzerinde ve kavanozun dibinde dolaşan kurtlar gördüm. Gıda ürünü olarak güvenip, üstelik ortalamanın üzerinde fiyatlarla satış yapan
"Müşteri hizmetleri arayıp samimi bir özür diledi, mağazanın uyarılacağını belirtip sorun yaşadığım ürünün yenisi gönderdiler. İlgilenmeleri ve özür dilemeleri yeterli benim için. Teşekkür ediyorum."
16 Temmuz’da Aydın Efeler Tuğba şubesinden Cevizli incir döneri aldım. Bir ...kısmını kendimiz yemek için, dört paketini ise hediyelik olmak üzere toplam
"Tuğba Kuruyemiş'ten Nermin Hanım benimle iletişime geçti. Yapılan inceleme sonucunda yaşanan sorunun ürün kaynaklı değil, taşıyıcı firmadan kaynaklandığı tarafıma detaylı şekilde açıklandı. Süreci baştan sona ilgiyle takip edip çözüm odaklı yaklaşmaları beni memnun etti. İlgisi, açıklayıcı bilgilendirmesi ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için Nermin Hanım'a, bu profesyonel yaklaşımı için de Tuğba Kuruyemiş'e teşekkür ederim. Böyle müşteri odaklı hizmet anlayışını görmek gerçekten memnuniyet verici."
Tuğba Kuruyemiş'ten 23 Mart'ta 1268 TL'lik alışveriş yaptım. Ürünlerden 1 kiloluk ceviz böceklenmişti; iade etmek istedi...ğimi söyledim. PTT Kargo ile gönderim yapıyoruz. Kargo kodu verdiler. Kargo ücreti ödeyecek miyim dedim; anlaşmamız var dediler. İade ettim ve benden 750 liranın altına düşen kargo
Tuğba Kuruyemiş markasından hem internetten hem de mağazadan aldığım ürünlerle ilgili ciddi bir tazelik sorunu yaşıyorum.... İlk olarak Trendyol üzerinden Tuğba Kuruyemiş’ten İncili ceviz ve Antep Rüyası aldım, ürünler elime geçtiğinde bayat çıktı ve ben de iade ettim. Daha sonra canım tekrar çektiği i
Samsun’da bulunduğum sırada bana hediye olarak getirilen Tuğba Kuruyemiş markalı “Bol Cevizli İncir Reçeli 370 gr” ürünü...nü bugün açtığımda, kavanozun içinde hiç ceviz olmadığını gördüm. Ürünün isminde özellikle “bol Cevizli” ibaresi yer almasına rağmen, içeriğinde tek bir ceviz parçası dahi bulunmam
Ramazan ayında da çokça alışveriş yapmış olduğum İstanbul Kadıköy Söğütlüçeşme Caddesi üzerinde bulunan şubesinden 17.03....2026 tarihinde, kendi internet sitesinde ve mağazasında Ramazana özel fiyatının 150 TL olduğunu bildiğim ve Ramazan ayında da defalarca aldığım Cevizli süzme lokum 400 gr. ürününd
"Şikayetimle alakalı hızlı dönüşleri için teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçlerde daha da özenli olacaklarını belirttiler. Özür mahiyetinde aynı üründen gönderecekleri içinde teşekkür ederim"
"Merhaba Tuğba Kuruyemiş müşteri temsilcisi Nermin Hanım ulaşım sağladı. Konu ile ilgileneceklerini söyledi. Yaklaşım tarzı ve ilgisinden ötürü Nermin Hanıma teşekkür ederim."
Tuğba Kuruyemiş’ten 10 Şubat’ta İzmir Konak’taki mağazadan 1.299 TL ödeyere...k kabuklu ceviz aldım. Ürünü açtığımda cevizlerin reklam görselleriyle hiçb
"Nermin Hanım'ın çözüm odaklı yapıcı yaklaşımı için teşekkür ederim sorunum çözüldü. Ürünü değiştirdiler. Süreçten memnun kaldım"
"İlgiliydiler"
Manisa 3m içindeki Tuğba Kuruyemiş şubesinden aldığım kabuklu cevizin içinden "kazandınız" yazılı katlanmış bir kağıt çı...ktı. Ne anlama geldiğini anlamadığım için mağazadaki müşteri temsilcisine sordum, bana sadece hediye vermek amacıyla böyle bir uygulama yaptıklarını söylediler. Durumu tuhaf buldum
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Tuğba Kuruyemiş’ten 447 TL tutarında ce...viz siparişi verdim (Sipariş No: 10510463314). Ürünü birkaç gün tükettikten sonra içinde büyük güveler olduğunu fark ettim. Aynı anda aldığım diğer cevizde böyle bir sorun yoktu, a
2 ay önce Şirinyer şubesinden aldığım Cevizli kahvaltılık sosun içinden büyük bir ceviz kabuğu çıktı. Bu ceviz kabuğunu ...yerken dişim kırıldı, kaplamam düştü ve dişimin dolgusu zarar gördü. Diş tedavisi için 2.000 TL dolgu ve 10.000 TL kaplama ücreti ödedim. Yaklaşık 2 ay boyunca dişsiz gezmek zorund
6 Mart 2025 günü İzmir nokta şubesinden kavrulmamış badem ve ceviz aldım. Ve yurt dışına aileme hediye olarak götürdüm. ...Karışım yaptığımız kasede paketin hangisinden olduğunu bilemeyeceğimiz karışımda canlı kurtçuk çıktı. Yıllardır güvenerek aldığım Tuğba kuruyemişinden böyle bir şeyin çıkması ne ya
Tuğba Kuruyemiş Ankara Kızılay şubesinden güvenerek aldığımız kabuklu ceviz ve çığ kaju kuruyemişlerinden böcek çıktı. İ...lk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kuruyemişe algımı güvenimi değiştirdiniz. İşlem yapmanızı bekliyorum. Saglik bakanlığı gida güvenliği kısmına da gerekli şikayetleri yapıp
"Marka yetkilileri iletişime geçip sorunumla ilgilendiler. Teşekkür ediyorum."
30/09/2024 saat 19 civarı Güllük'te bulunan mağazanızdan gün kurusu kayısı, kabuklu ceviz, Antep fıstık ezmesi, çikolata...lı draje satın aldım. Mağazanızın kamera kayıtlarından söylediklerime ulaşabilirsiniz. Koştur koştur aldım çünkü oğlumun okul beslenmesine koyacaktım. Cevizler bayat ve çürük, kayı
Tuğba Kuruyemiş'in bademli iç karışığında, Türk Dil Kurumu tarafından onaylanan kuruyemiş adı altındaki ürünler olan leb...lebi, nohut, ceviz ve ayçekirdeği bulunmamakta olup, en ağır çeken fıstık doludur. Konuyla ilgili gerekli düzenlemeler yapılmadığı takdirde, gerekli mevki ve makamlara konu iletile
"Nermin Hanım çok kibar bir yaklaşımla sorunu telafi etti, sorunlu çıkan ürünleri telafi etmek için yeni ürün göndereceğini söyledi. Teşekkürler..."
Ankara Bahçelievler Mah. Tuğba kuruyemişten Cevizli incir satın almıştım. İ...ncirin üzerinde grimsi oluşumlar vardı küf gibi. Belli ki eski inciri işlem
İyi akşamlar, ben Uşak'taki Tuğba Kuruyemiş'ten iki kilo iç ceviz aldım. Kilosu 399 TL'den, fakat internet sitesinde bil...e 340 TL. Meğerse piyasada bile en iyi duble ceviz 320 TL. Ey Uşak halkı, kazıklandığınızı bilmek isterim. Kendi internet sitelerinde bile 340 TL. Saygılarımla.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
