to read complaints and reviews, or file yours.Cevizli Şıra Sucukta Sert Kabuk Parçaları Sağlık Riskine Yol Açtı
Bursa Nilüfer’deki Tuğba Kuruyemiş şubesinden dün satın aldığımız paketli Cevizli şıra sucuk ürününü yerken, bugün ürünün içinde ceviz kabukları olduğunu fark ettik. Yerken dişimize takılan ve ağzımızda kalan sert kabuk parçaları hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de ürünün tüketimini imkansız hâle getirdi.
Paketli ve markalı bir üründe böyle bir dikkatsizlikle karşılaşmış olmak bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensizlik yarattı. Ürünle ilgili fiş ve ambalaj üzerindeki bilgiler tarafımızda mevcuttur ve istenirse paylaşabiliriz.
Bu nedenle ilgili ürün ve üretim hattı için gerekli denetimlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafımıza kurumsal bir özür ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gürsel Bey ile yapılan telefon görüşmesinde,müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Bilginize Sunarız, Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Şikayetimle alakalı hızlı dönüşleri için teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçlerde daha da özenli olacaklarını belirttiler. Özür mahiyetinde aynı üründen gönderecekleri içinde teşekkür ederim
