to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Kuruyemiş Ceviz Paketinden Çıkan 'Kazandınız' Kağıdı Hakkında Açıklama Bekliyorum
Manisa 3m içindeki Tuğba Kuruyemiş şubesinden aldığım kabuklu cevizin içinden "kazandınız" yazılı katlanmış bir kağıt çıktı. Ne anlama geldiğini anlamadığım için mağazadaki müşteri temsilcisine sordum, bana sadece hediye vermek amacıyla böyle bir uygulama yaptıklarını söylediler. Durumu tuhaf buldum ve müşteri hizmetlerini aradım, oradan da aynı cevabı aldım: "Hediye veriyoruz." Ancak herhangi bir hediye verilmedi, sadece kağıt çıktı ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı.
Bu uygulamanın amacı ve içeriği hakkında açık ve net bir açıklama bekliyorum.
Tuğba Kuruyemiş’in 3m Migros AVM içindeki mağazasından Pazar günü kabuklu ceviz aldım. Cevizin içinden “kazandınız” yazılı küçük bir kağıt çıktı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana hediye veriyoruz denildi, ardından tekrar arandığımda bu şekilde düşündüklerini, başka bir yol olmadığını belirttiler. Daha da şaşırtıcı olan ise, müşteri temsilcisinin bana “Neden bizden alışveriş yaptınız? ” şeklinde absürt bir yaklaşım sergilemesi ve şikayet edeceğimi söylediğimde, “Şikayeti siz yazıyorsunuz” demesi oldu. Böyle bir tavırla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum beni fazlasıyla rahatsız etti. Yaşanan bu olay nedeniyle Tuğba Kuruyemiş’ten özür, açıklama ve uygun bir telafi bekliyorum.
