Tuğba Giyim tuğba iade

29.07.2025 tarihinde Sivas Prime Mall AVM’de bulunan Tuğba mağazasından 251TK3044TB. 012442 kodlu, eteği de olan bir elbise satın aldım. Kızım ürünü ilk kez giydiğinde, elbisenin yeşil kısımlarında birçok yerde beyazlamalar ve renk atması oluştu. 12.08.2025 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde ...

Yaklaşık 10-15 gün önce Tuğba Giyim’den ikili bir takım aldım. Ürün defolu çıktı ve iade etmek istedim, ancak iade kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Değişim yaptım, bir ürünü de Samsun şubesinden adrese teslim olarak aldım fakat eve gelen ürün de defoluydu. Optimum ve Acity şub...

05.08.2025 tarihinde Tuğba Wen Sakarya Serdivan şubesinden aldığım Aller Detaylı Kapüşonlu pardösü - Haki modelini, dar geldiği için Yurtiçi Kargo ile (takip numarası: 615488903417) iade ettim. Ürünün ücreti olan 3000 TL’yi banka kartı ile ödemiştim. Ancak iade işlemini gerçekleştirmemin üzerinden b...

Tuğba online mağazasından 5 gün önce sipariş verdiğim 48801 numaralı siparişimde, “Kazayağı Desen Viskon Şal - Ekru” ürünü eksik gönderildi. Ayrıca, iade etmek istediğim ürün için para iadesi talep etmeme rağmen, sistem üzerinden iade kodu alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hepsijet ka...

01 Ağustos’ta Tuğba Giyim’in online mağazasından 48256 sipariş koduyla toplamda 6.419,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan dört üründen ikisini beğendim, ancak lacivert etek ve taba rengi pantolonu iade etmek istiyorum. Fakat firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ne WhatsApp üzerind...

Tuğba Giyim’in internet sitesinden beğendiğim bir feracenin Ankara’daki mağazalarda olup olmadığını, web sitelerindeki mesaj linkinden sordum ve bana Ankara’da bulunmadığı yanıtı verildi. Bunun üzerine ürünü internetten sipariş ettim. Ancak Hepsijet kargosunun ürünü bana ulaştırmada yaşattığı sorunl...

Tuğba Giyim’den tuğbagiyim.com üzerinden 48917 numaralı siparişimle bir Denim etek ve bir Denim pantolon satın aldım. Ürünler İstanbul adresime teslim edildi, kullanılmamış ve orijinal ambalajında bulunuyor. Ancak iade işlemi başlatabilmem için müşteri hizmetlerinden iade kodu almam gerekiyor. İki...

24 Temmuz’da Tuğba Giyim’in kendi internet sitesinden toplam 6.332,38 TL tutarında, kredi kartı ile yeşil bir kap ve pantolondan oluşan takım ile bir tunik siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için 46876 numaralı siparişimi 31 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve ü...

29 Temmuz’da Tuğba Online’dan #47690 numaralı siparişimle 5 parça elbise aldım. Ürünlerden 4’ünü 30 Temmuz’da iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İade sürecinin belli bir zamanı olduğunu biliyorum, ancak aradan geçen süreye rağmen yaklaşık 8.000 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılma...

Tuğba adlı giyim mağazasının online sitesinden yaklaşık bir ay önce gümüş renkli bir çanta satın aldım. Ürün defolu geldiği için aynı gün iade ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 639 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Defalarca kez yazmama rağmen muhatap bulamadım ve hiçbir şek...

Trabzon'daki Tuğba mağazasından anneme tunik aldım. Tunik 1 hafta bizde kaldı. İlk giyindiğinde içinde beyaz çizgiler olduğunu fark ettik. Mağazaya iade ettiğimizde ürünü incelemeye gönderdi. Ve garip bir şekilde tüketici hatası diye not geldi. Yani tuniğin içinde nasıl beyaz çizgiler oluşturabiliri...

Cumartesi günü İstanbul Venezia AVM’de bulunan Tuğba mağazasından 2.999,95 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Alışveriş sırasında kumaşının kaliteli olduğu özellikle vurgulandı, fakat ürünü gün ışığında incelediğimde, mağazada tanıtılandan oldukça farklı ve beklentimin çok altında bir kumaş yapısına...

Tuğba giyim in online sitesinden 17.07.2025 tarihinde 2 tane tunik sipariş ettim. Tunikleri teslim aldım ama bir tanesi aşırı bol geldiği için iade ettim. 20.07.2025 tarihinde iadem onaylandı. Bugün 4 Ağustos hala iadem karta yansımadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum bugün yarın deyip oyalıyorlar.

01.08.2025 tarihinde Maltepe Tuğba mağazasından yaptığım alışverişte iade ve değişim konusunda sorun yaşadım. Aldığım ürünü iade etmek istememe rağmen, mağaza personeli mağaza politikasında iade işlemi yapılmadığını belirtti. Bunun yanında, beden değişimi için başka mağazadan ürün getiremeyeceklerin...

Geçtiğimiz hafta Antalya Mall of AVM'deki Tuğba mağazasından annem için 1.990 TL’ye keten bir gömlek aldım. Ürünün fişi ve etiketi üzerinde olduğu halde iade etmek istedim; çünkü annem ürünü denediğinde keten kumaşının ciltte çok sert ve kaşıntı yaptığını söyledi, hiç beğenmedi. Benim de şehir dışın...

27.07.2025 tarihinde Tuğba Giyimin Şanlıurfa Piazza Avm şubesinden yelek ve pantolon aldım. Alırken takım olduğu söylendi ancak daha sonra bedenlerinin aynı olmadığını fark edip tekrar mağazaya gittim. Yelekle aynı beden pantolonun mağazada mevcut olmadığı ve fiyatı nedeniyle de sipariş geçilemeyece...

Tuğba markasından online alışveriş yaptım. Ürünün ulaşması için uzun bir zaman gerekir (örneğin aylar gibi) ; tabii bu da artık şansa kalmış, ürün yanlışlıkla elimize ulaşırsa mümkün olabilir. Kargoyu gönderirler, kargo onlara iade olur. Tekrar gönderirler, tekrar iade olur. Sonrasında ise para iade...

05.07.2025 tarihinde www.tugba.com sitesinden 1 adet tunik siparişi verdim. Sipariş numaram 44120. Ürünüm 09.07.2025 tarihinde kargo ile elime ulaştı. Kargo poşetinde herhangi bir problem olmadığı için kargoyu teslim aldım. Kargoyu açtığımda sipariş verdiğim ürünün üzerinde lekeler olduğunu gördüm. ...

Tuğba Tesettür Giyim mağazasından eşime iki adet ürün hediye aldım. Aldığım ürünlerden birinin bedeni uymadı ve ertesi gün değiştirmek için mağazaya gittik. Mağazada aradığımız beden yoktu, ayrıca bana yakın diğer mağazalarda da bulunmadı. - Satış temsilcisinden ürünün bedenini mağazaya getirmesini ...

22.06.2025 tarihinde Tuğba Mağazasının (Sarmaşık Giyim San. Dış Tic. A.Ş.) Ümraniye Alemdağ şubesinden 2 adet elbise alıp 12.369,65 TL ödeme yaptım. Elbisenin birini denediğimde, arka fermuar kısmında yer alan potluk şeklindeki defoyu kendim fark etmedim, mağaza personeli de beni bu konuda uyarmadı....

Tuğba giyimden aldığım ikili takımın kol ucunda bulunan tüylü kısımdan tüylerin çıkmadı nedeniyle kullanamadım, öyle ki misafirliğe gittiğimde kolumu koyduğum koltuk tüğ içinde kaldı. Bunun için mağazaya incelenmesi için verdim ama ret geldi, açıklama bile gülünçtü ürünün tamamında tüğ çıkması gerek...

Tuğba markasının Viaport şubesinden bana hediye alındı. Ancak markanın kalitesini ve ürünlerini beğenmediğim için iade etmek istedim. Şirket politikası gereği iade yapmadıklarını söylediler. Benim bildiğim, kalite iddiasında olan mağazalar iade kabul ederler. Kaliteliyseniz iade yapın, değilseniz fi...

Tuğba mağazasından trençkot aldım, 6000 TL ödedim. Eve geldikten sonra siteye baktığımda aynı ürünün 4199 TL olduğunu gördüm. Bu tutarsızlık gerçekten şaşırtıcı. Ürünü iade de almıyorlar, sadece hediye kartı veriyorlar. 1800 TL fazladan ödemiş oldum. Bu tutarsızlık nedeniyle mağazayı kınıyorum.

Merhaba, 18.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Tuğba mağazanızdan pardesü satın aldım. Eşim jandarma personeli olduğu için Bitlis'e geçici görevle gelmek zorunda kaldık. Bu süreçte merkezi bir yerde olmadığımız ve merkezi bir yere gitme imkanımız olmadığından ürün değişimi yapamadım. Şuan 6 gün geçti...