Kusurlu Ürün İçin İade Ve Değişim Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

2023 ağustos ayında Sivas Tuğba mağazasından satın aldığım yazlık pamuklu tunik, tek yıkamada iki beden küçüldü. Kış sonrası mağazaya iade veya değişim için başvurdum. Ürünü incelemeye yolladılar fakat hiçbir hata olmadığı yönünde cevap verilmiş. Burda nasıl bir kullanıcı hatası olabilir ve neden b...

Tuğba Giyim'den anneme hediye olarak aldığım (sık sık alışveriş yaptığımız bir mağazaydı, maalesef) tunikte, annem giymeden önce çekilmeler ve deformeler oluştu. Ürünü mağazaya gönderdik, iade sağlanacağı söylendi; ancak daha sonra ürün bize geri gönderildi. Üstelik bu süreç 2 ay sürdü. Mağduriyetim...

Ekim ayinin başında Tuğba giyim mağazasından bir tunik aldım ancak tunik içime sinmedi ve tuniği bir kere bile denemeden iade etmek istedim. Ancak yeni oyunları olan iade kabul etmiyoruz laflarıyla elime hediye çeki sıkıştırdılar. Ardından mağazaya birkaç kez gittim ve ürünlerin fahiş fiyatları ile ...

18.10.2023 de Tuğba Venn'den aldığım tunik, 2 yıkama sonrasında rengini soldu. 30 derece yıkamama rağmen ürün soldu. Ürünü incelemeye yolladım, tüketici hatası denilip geri yollandı. Üstelik kumaş paraşüt kumaş; nasıl olur da 2 yıkamada rengi solar ve tiftiklenir? Eylül ayında aldım, haziran gibi g...

Bursa Tuğba Venn mağazasından 30 Ekim 2023 tarihinde eşime 2 adet kazak (mavi ve açık kahverengi) kazak aldık. Mağaza görevlisine tüylenme yapıp yapmadığını sorduğumuzda görevli "şimdiye kadar herhangi bir şikayet gelmediğini ve ürünün çok sattığını söyledi, herhangi bir şikayet olduğunda fişimiz il...