to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım’da Sivas İva Park AVM’deki Tuğba Giyim mağazasından Bel Bağcıklı Kapitone Garnili Kaban (Siyah) ve bir kazak satın aldım. Eve geldiğimde kabanın cebinin yırtık olduğunu fark ettim ve aynı gün ürünü mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza müdürü, kasada “iade yok” yazısı olduğunu göstererek iade işlemini kesinlikle yapamayacaklarını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, mağaza alışverişlerinde ücret iadesi yapılmadığını, sadece değişim veya hediye çeki seçeneklerinin olduğunu ilettiler.
Ürünün ayıplı çıkmasına rağmen para iadesi hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Sonrasında değişim için mağazaya tekrar çağrıldım ama bana cebini diktirip verdiler ve ürünün aynı olduğunu fark ettim. Depodan getirildiği söylense de, aynı izlerin olması nedeniyle bunun doğru olmadığını düşünüyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Başka bir şehirden gelmiş olabilirdim ve sürekli mağazaya gidip değişim işlemiyle uğraşmak istemiyorum.
Tüketici olarak yasal hakkım olan para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
11.01.2025 tarihinde Cumartesi günü 212 AVM Tuğba Giyim mağazasından eşim için kaban satın aldık. Uygun beden olmadığından adresimize gönderilmesini talep ederek sipariş verdik. Ürün elimize 3-4 gün sonra ulaştı ancak ürünü beğenmedik. 18 Ocak 2025 tarihinde satın aldığımız ürünü beğenmedik ve mağaz...
Yaklaşık bir ay önce Sivas Merkez Tuğba Giyim Tesettür mağazasından kredi kartı ile bir takım satın aldım. Ürünü yalnızca iki gün kullandıktan sonra kumaşında belirgin şekilde tüylenme oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ve bana bir teslim fişi verildi. Mağaza çalışanları ve yetkili ...
12/10/2024 tarihinde Samsun Citymall AVM Tuğba Giyim adlı mağazanızdan aldığım ürünü, bugün 14/10/2024 tarihinde etiketi üzerinde ve faturasıyla birlikte iade etmek istedim. Fakat şirket politikası gereği hiçbir mağazanızda ürün iadesi alınamadığı söylendi. Israrlarım sonucu mağaza müdürü bölge müdü...
Erzurum MNG AVM içerisinde bulunan Tuğba mağazasında kaban almıştım ve tiftiklendiği için merkez şubeye gönderildi. Para iadesi yapmadıklarını ve ürün almam gerektiği söylendi. Tekrar kabanımı istediğimi söyledim, kabul edilmedi. Para iadesi istedim, kabul edilmedi. Problem çıkarmamak adına ürünlerl...
Merhaba, 17 Kasım 2024 tarihinde Ümraniye Tuğba mağazasından yapmış olduğum alışverişimde Kürk Yakalı Garnili Kapitone Kaban - Bej satın aldım. Ürüne 6000 TL ödedim. 4 Ocak 2025 tarihinde bilgisayar çantamı taktığım esnada omuz kısmında kendiliğinden yırtılma meydana geldi. Hemen mağazayı arayıp dur...
Yorumlar