Elbiseli İkili Takımın Tek Durulama Sonrası Şiddetli Kısalması Ve İade Talebi

18.03.2026 tarihinde Mall of Antalya Tuğba Giyim mağazasından elbiseli ikili takım satın aldım. Mağazada ürünü denerken boyu ayak bileğime kadar uzanıyordu, bu şekilde beğenip aldım.

Ürünü giymeden önce sadece 15 dakikalık hassas durulama programında, bir kez makineden geçirdim. Herhangi bir normal yıkama, sıkma ya da yüksek ısı işlemi yapmadım. Buna rağmen ürün durulama sonrası ciddi şekilde kısaldı, şu an boyu ayak bileğime kadar değil, bileğim üzerine gelecek kadar kısalmış durumda.

02.04.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve 22.04.2026 tarihinde “üretim ile alakalı kusur bulunamadı” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü sadece talimatlara uygun, kısa ve hassas bir durulama yapmış olmama rağmen bu kadar çekmesi kabul edilebilir değildir ve ben bu ürünü artık ilk aldığım halindeki gibi kullanamıyorum.

Mağazada denediğim boyla şu anki hali arasında bariz fark olduğundan, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak elbiseli ikili takımımın iadesinin alınmasını veya uygun şekilde değişiminin yapılmasını talep ediyorum.