Troy Apple Premium Partner Satın Aldıktan Sonra Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Onur · 2025-11-14T10:17:05+03:00

25.10.2025 tarihinde Akbatı Troy mağazasından Macbook Air m4 13 inç modelini kredi kartı ile 49.999 TL’ye satın aldım. Ancak, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, 11.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 44.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumdan dolayı gereksiz yere maddi olarak zarara uğradım. Ürünü açıp kullanmaya başladığım için iade şansım kalmadı. Eğer ürünü açmamış olsaydım, kesinlikle iade etmek isterdim. Mağazaya veya müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım. Fatura numaram: 5402**********31. Troy’dan, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya en azından bir hediye çeki ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Troy Apple Premium Partner

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz bildirim için teşekkür ederiz. Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz adına talebinizi iletmenizi rica ederiz. Ekibimiz en kısa sürede gerekli kontrolleri sağlayarak sizlere geri dönüş yapacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Troy Apple Premium Partner

Kayıt çözümlendi. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 arasında bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

Macbook İadesinde 37 Gün Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Salih

Troy Apple Premium Partner

1.018

26.08.2025 tarihinde Troy E-Store online mağazasından Macbook Air m4 256 GB (Sipariş/Fatura No: 847263) satın aldım. Aynı gün içinde ürünü online almaktan vazgeçip mağazadan aldığım için iade işlemini başlattım. Ancak, 39.999 ₺ tutarındaki iademin banka hesabıma geçmesi tam 37 gün sürdü ve iade anca...

macbook-iadesinde-37-gun-gecikme-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg

macbook-iadesinde-37-gun-gecikme-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

Buyback Tutarı Ve Faturadaki Ek Ürün Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

Nurten

Troy Apple Premium Partner

1.367

17.08.2025 tarihinde Troy Bağdat Caddesi mağazasından Macbook Air 15 inç M4 512 GB model bilgisayarımı satın aldım ve eski Macbook’umu buyback kapsamında teslim ettim. Satış işlemini O****** O*** isimli çalışan gerçekleştirdi ve mağaza müdürü de bu süreci destekledi. Bana buyback kapsamında eski ci...

İade Sürecinde Değer Kaybı Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

Kerem

Troy Apple Premium Partner

2.171

23 Eylül’de İzmir İstinyepark Troy Store’dan online olarak Apple Macbook Air M4 siparişi verdim ve mevcut Air 2017 cihazımı sorunsuz şekilde iade etmek istedim. Başta 4.850 TL iade edileceği söylendi ve işlemi online olarak başlattığım, sadece durum tespiti yapılması gerektiği belirtildi. Kampanya i...

Siparişim İsim Uyuşmazlığı Nedeniyle İptal Edildi, Zam Mağduriyeti Yaşadım

İrem

Gürgençler

1.130

30 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler'in online mağazasından Macbook Air m4 13 inç model bilgisayarı, öğrenci indirimi kampanyasından yararlanarak 39.998,98 TL'ye kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram: 589752. Teslimat adresi olarak Deliklikaya Mahallesi Kitabe Caddesi no:13-19 ikn:1 Telaş Ka...

Troy Apple Premium Partner Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Aydın

Troy Apple Premium Partner

1.428

17 Şubat 2025'de Troy Premium Apple partner mağazasından Apple Macbook Air 15" m3 modelini 59.999 TL’ye satın aldım. Ancak, yalnızca iki hafta sonra, 5 Mart 2025'te Apple, m3 cihazların satışını durdurup aynı fiyatla (59.999 TL) m4 modelini piyasaya sürdü. Yani, sadece iki hafta farkla aynı fiyata m...