Trip.com Üzerinden Araç Kiralamada Beklenmedik Ek Sigorta Ücreti Mağduriyeti

19 Ağustos tarihinde Trip.com üzerinden Budget firmasından Renault Clio model bir araç kiraladım. Tüm sigorta ve opsiyonların dahil olduğu belirtilmesine rağmen, aracı Podgorica Havalimanı’ndan teslim alırken ek olarak 220€ sigorta ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu ücreti kredi kartı ile ödedim ve yaşadığım bu sorunla yaklaşık bir hafta boyunca uğraştım. Depozitonun içinden iade aldıkları için bu konuda deneyimli olduklarını görüyoruz.

Trip.com müşteriyi yanıltmaya yönelik maddeler ekleyip tarafımı mağdur etmiştir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Budget sözleşme numaram: 729944**3. Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmamıştım.

Ödediğim ek sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.