Opodo Üzerinden Kiralanan Araçta Depozito İadesi Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mayıs 2025’te Opodo üzerinden 'Right Cars Antalya' adlı firmadan araç kiraladım. Araç tesliminde 916,73 € depozito alındı. 4 Mayıs’ta aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, depozito bugüne kadar iade edilmedi.

Konuyla ilgili olarak Opodo’ya defalarca yazdım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir somut yardım alamadım.

Üstelik bana firmanın telefon numarasını verip, 'Siz arayıp halledin.' diyerek işin içinden çıkmaya çalıştılar.

Yani aracı kendi platformları üzerinden kiralayan müşteriyi tamamen yüzüstü bırakıyorlar.

Araç kiralama firmasıyla ilgili yaşanan bu mağduriyette Opodo hiçbir sorumluluk kabul etmiyor.

Klarna üzerinden resmi bir şikayet süreci başlattım.

Opodo’nun bu firmayla hâlâ iş birliği yapıyor olması tam anlamıyla utanç verici.

Tüm tüketicileri uyarıyorum: Opodo, yaşanan mağduriyetlerde ne arkanızda duruyor ne de çözüm üretiyor.