Eksik Pantolon Teslimatı Ve Sorumluluk Reddi

6 Kasım tarihinde Trendyolmilla üzerinden verdiğim ve 9 Kasım’da teslim edildi görünen siparişimde üç ürün bulunmasına rağmen, paketimden yalnızca iki ürün çıktı, bir adet pantolon eksik teslim edildi. Eksik gelen bu ürün ne tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kamera kayıtlarında ürünün depodan çıktığının görüldüğü, bu yüzden kendilerinin sorumluluk almadığı söylendi. Kargo şirketi ise sorumluluğu Trendyolmilla’ya atıyor, Trendyolmilla da kargo şirketine yönlendiriyor. Sonuç olarak ortada kaybolan bir pantolon ve mağdur edilen bir müşteri var, fakat hiçbir taraf sorumluluk kabul etmiyor.

11036293829 numaralı siparişim için eksik gönderilen pantolonun tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Kamera kaydı gerekçe gösterilerek müşterinin mağdur edilmesi yerine, eksik ürünün akıbetinin araştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.