Trendyol elite

Trendyol hesabıma yaklaşık 1 aydır erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama” adımlarını defalarca denedim (yaklaşık 20 kez), ancak doğrulama maili bir türlü tarafıma ulaşmıyor. Hesabımla ilişkili e-posta adresimle ilgili sorun yaşıyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriy...

Trendyol Elite üyelik bilgi sayfasında, Dolap uygulamasından yapılan siparişlerde de +25 puan kazanılacağı açıkça belirtiliyor. 15 Eylül’de Dolap üzerinden, sp08797697338 numaralı ve 5.250 TL tutarındaki ilk alışverişimi gerçekleştirdim ve siparişimi teslim aldım. Ancak, puanım hesabıma eklenmedi. ...

Trendyol hesabıma dün akşamdan beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini denedim, ancak şifre sıfırlama bağlantısı sadece hesabımda kayıtlı olan e-posta adresine gönderiliyor. Ne yazık ki, bu e-posta adresine de erişimim yok. Hesabımda kayıtlı telefon numarasına ya ...

Trendyol üzerinden Ksdesign marka büstiyer satın aldım (#10509548433 sipariş numarası, 9750612575 teslimat numarası). Ürünü teslim aldıktan sonra poşetinden çıkardım ve hiç denemeden iade için tekrar paketledim. İlk iade talebim reddedildi. Ürün bana geri gönderildiğinde iç kısmında kalem lekesi old...

#9370519705 numaralı teslimatımda gramaj eksikliği olduğu için Trendyol'a talep oluşturdum. 350 gram krem peynir yerine 180 gramlık bir ürün geldi. Müşteri hizmetleri arayıp ürünü açmamamı, yarın gelip alacaklarını söyledi. Şu anda market kapalı, acil ihtiyacım olmasa marketten alırdım. Bu nedenle k...

Trendyol Elite programı kapsamında biriktirdiğim puanlarla ilgili sorun yaşıyorum. Elite üye olmama az kalmıştı, 1835 puanım vardı ve beklemede olan 175 puanım bulunuyordu. Ancak geçen hafta hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan 100 puanım silindi ve toplam puanım 1735’e düştü. Bu durumun neden ya...

Trendyol Elite üyeliğimle ilişkili hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Hesabım telefon numarama kayıtlı ve Ankara’da yaşıyorum. Giriş ekranında e-posta adresim gösterilmiyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Hesabım kendi kendine çıkış yaptı ve o zamandan beri her denememde aynı sorunla karşılaşıyor...

Trendyol GO'dan verdiğim sipariş bu şekilde geldi. Pidenin üzerindeki etler kutunun içinde bir köşeye toplanmış haldeydi. İnsan yiyecek bunu; dalga geçer gibi yemek getirmişler. Bunların denetimi online siparişlerde yapılmıyor mu? Muhatap da bulunmuyor. Elit Pide Izgara Lahmacun Salonu, Avcılar'da.

26.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan Asterion Elite Cook adlı satıcıdan 10530930579 numaralı siparişimle tencere takımı aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu yırtık şekilde teslim edildi. Kargoyu annem teslim aldı, ben kutuyu gördüğümde hemen iade talebi oluşturdum. Ancak Trendyol, kutunun y...

22 Eylül 2025 tarihinden beri Trendyol üzerinden verdiğim 9762277615 numaralı siparişimde Aras Kargo ile, 9773342365 numaralı siparişimde ise 24 Eylül’de PTT Kargo ile teslimat sorunu yaşıyorum. Aras Kargo siparişimde, kargo firması hiçbir şekilde kapıma gelmediği halde “geldik, bulamadık, şubeden a...

Trendyol Elite hesabım ile uzun süredir düzenli alışveriş yapıyorum ve şu anda 710 puanım birikti. Ancak, belli bir puan seviyesine ulaştıktan sonra indirim kuponlarım sistemde hiç görünmüyor. Hesabımda herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almıyorum; sadece kuponlar listede yer almıyor ve bildirim...

Elit Ayakkabı Çanta’dan Trendyol üzerinden 1 ay önce 39 numara kadın ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana 38 numara gönderildi. O dönemde havalar sıcak olduğu için ayakkabıyı hiç kullanmadım ve dün ilk kez giymeye başladım. Ayakkabının ayağımı çok sıktığını fark edince kutusuna baktım ve yanlış numa...

12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elite çok satıcısından 10502523259 numaralı siparişimle Homend marka su ısıtıcısı aldım. 13 Eylül’de ürün elime ulaştığında paketinin açılmış olduğunu ve ürünün üzerinde nokta şeklinde izler bulunduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün test edilmiş ve daha önce ku...

Trendyol'dan satın aldığım 4 adet Oysho markalı ürünüm kargoda kayboldu ve bir hafta bekledikten sonra destek talebi oluşturdum. Ürünlerin yeniden temin edilmesi durumunda tarafıma gönderileceği belirtildi. 3 gün daha bekledim ve ürünlerin ücret iadesi yapıldı. Bu on günlük bekleme sürecinde ürünler...

Trendyol uygulamasından düzenli alışveriş yaptığım için Elite üye oldum ve bu kapsamda 500 TL değerinde, 3000 TL alt limitli bir kupon kazandım. Bu kuponu Trendyol üzerinden Tangle Teezer isimli satıcıdan 569,06 TL’ye bir tarak satın alırken kullandım. Siparişimin önce gecikeceği bildirildi, ben de ...

16 Eylül’den beri Trendyol Elite ve Trendyol Plus üyeliklerimde tanımlı olan Trendyol Pass ücretsiz kargo hakkımı kullanamıyorum. Hem mobil uygulamada hem de internet sitesinde, hakkım olmasına rağmen ücretsiz kargo seçeneği sunulmuyor ve satıcının herhangi bir kampanyası yoksa 44 TL kargo ücreti ta...

Trendyol hesabım bilgim dışında kapatıldı ve dünden beri hesabıma erişemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Hesabımda daha önceki siparişlerim, Elite üye olma yolundaki ilerleyişim ve favorile...

11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tutku Elit satıcısından 3 paket iç giyim atlet siparişi verdim. Her pakette 6’şar adet atlet olması gerekirken, toplamda 18 yerine sadece 15 atlet gönderildi. Ayrıca bir paketin hem paketsiz hem de açık ve hijyensiz şekilde gönderildiğini fark ettim. Sipari...

Trendyol Elite üyesi olmama rağmen, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunumu konuşarak ifade etmem gerekirken, yalnızca rakamlarla boş yönlendirmeler yapan bir sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 09.09.2025 tarihinde yaşadığım bu...

Kasım 2023’te Trendyol üzerinden çeyizim için aldığım Philips 50 32 Elit Optimal ütüyü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bugün ütü yaparken eşim ütüyü yanlışlıkla yaklaşık 1 metre yükseklikten yere düşürdü. Düşen yer sert bir zemin veya çivili bir alan değildi, ancak ütünün taban uç kısmı kırıldı. B...

Trendyol üzerinden La Roche Posay orijinal satıcıdan Effaclar yüz yıkama jeli satın aldım. Siparişim (#10388601001) elime patlak ve akmış şekilde ulaştı. Ürünün görselini ileterek iade işlemi başlattım ve iadem onaylandı. Ancak hasarlı ürün için memnuniyet kuponu tanımlanmadı. Bu süreçte Trendyol m...

Trendyol üzerinden yaptığım birçok alışveriş sonucunda kazandığım yaklaşık 675 puanım, herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan aşama aşama silindi. İlk siparişimi Eylül 2024’te yapmama rağmen, sadece Mayıs 2025’ten sonraki puanlarım sistemde görünüyor. Diğer puanlarım ise defalarca silindi ve bu...

3 Eylül tarihinde Trendyol hesabımda tesadüfen "Elite 200 TL" kuponunu gördüm. Alışveriş yapmak için kuponu kullanmak istedim ancak kupon hesabımdan kendiliğinden kayboldu. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Temsilci, kuponu kendi ekranında görebildiğini ve herhangi bir sorun olm...

Trendyol üzerinden Stradivarius marka bir pantolon (Sipariş No: #10456169651) satın aldım. Ürünün fermuarında takılma sorunu yaşadığım için, 29 Ağustos’ta iade talebinde bulundum ve ürünü İstanbul’dan gönderdim. Mesafeli satış sözleşmesine göre iade işleminin 2 iş günü içinde tamamlanması gerekirken...