Trendyol Yemek’te Eksik Dürüm Ve Ciddiyetsiz Canlı Destek

01.11.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Döner Sarayı Menderes adlı restorandan 3 adet tavuk dürüm siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında tarafıma yalnızca 2 adet dürüm getirildi ve siparişim eksik bırakıldı.

Hemen Trendyol canlı desteğe bağlanarak durumu ilettim, ekran görüntüsü ve görsel paylaşmak istediğimi söyledim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşme sırasında çalışanların dalga geçer gibi, ciddiyetsiz cevaplar vermesi ve beni adeta başından savar bir tavırla geçiştirmesi ayrıca rahatsız edici oldu. Hem restoranın eksik ürün göndermesi hem de Trendyol canlı desteğin bu tutumu nedeniyle mağdur oldum.

Eksik gelen ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin görsellerine bakılarak daha özenli ve saygılı şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.