Trendyol Yemek çağrı merkezi müşteri hizmetleri

Trendyol uygulamasının yemek bölümünde, Trendyol GO uygulamasını indirirsem 500 TL ve üzeri alışverişimde 250 TL indirim kuponu verileceğine dair bir kampanya gördüm. Kampanyayı kabul edip Trendyol GO’yu indirdim ve hemen kupon tanımlandı. Aynı gün sepetimi yaklaşık 550 TL’ye tamamlayarak kuponu kul...

Trendyol Yemek üzerinden faaliyet gösteren bir restoran işletmecisiyim. Bugün öğle saatlerinde Trendyol Yemek paneli üzerinden arka arkaya iki ayrı müşteri siparişi aldık ve her ikisini de hazırladık. Kısa süre sonra bir kurye geldi, personelimiz kendisine hangi siparişi almaya geldiğini sordu, “a m...

Trendyol GO uygulaması üzerinden 13.02.2026 tarihinde saat 14:20'de 10961856525 ve saat 18:43'te 10962597677 numaralı iki ayrı yemek siparişi verdim. 14:20'de verdiğim siparişimin 15:21'de gelen SMS mesajı ile, 18:43'te verdiğim siparişimin ise 19:28'de gelen SMS mesajı ile Trendyol GO tarafından ip...

Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdiğimde, son iki seferdir aynı sorunla karşılaşıyorum. Dakikalarca bekletiliyorum, ulaşabileceğim bir çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri yok. Bekletildikten sonra ise siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Bu sorunu ilk olarak 8. Ayda yaşadım ve ş...

Trendyol firmasından vermiş olduğum yemek siparişini, siparişi verdikten 2 dakika sonra iptal etmek istedim. Yanlış ürün seçtiğim için müşteri hizmetlerine yazdım. Hemen restorana ulaşıyorum dedi ve bunu yaklaşık 4-5 defa tekrarladı. Yaklaşık 6-8 dakikanın ardından restorana ulaşamadıklarını, iptal ...

Sistem Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Tahsil Edilmesi ve İade Taleplerimin Reddedilmesi trendyolgo aracılığıyla verdiğim #10305945980 numaralı siparişimle ilgili olarak ciddi bir sorun yaşamış bulunmaktayım. Sipariş esnasında sepette 100 TL indirim uygulanmış ve ödeme ekranında sipariş tutarı net ola...

Trendyol yemekten iftar için arbys firmasından 2 li roast chicken Deluxe XL Menüsünden sipariş verdim. Ancak eve gelen hamburgerler XL değil normal hamburgerlerdi. Hamburgerlerin küçük olduğunu iki ısırık aldığımda fark ettim çünkü her zaman söylediğimizden çok küçüktü ve 2. Isırık ta neredeyse bit...

Bugün yemek siparişi verdim. Sepetimi hazırladıktan sonra sipariş ver kısmına bastım ödeme adımı yerine siparişime yan ürün seçtirdi halbu ki yan ürünleri seçerek sepete eklemiştim. Sistemsel diye girdim iki kere aynısını yaptı. Tek bir ürün yüklediğimden eminim çünkü sepet tutarını kupon hesabı yap...

Trendyol GO aracılığı ile 03.01.2025 tarihinde 19:34 de 9904052588 sipariş koduyla TAB gıdaya bağlı Popeyes (barbaros) şubesinden yemek siparişi verdim. Siparişim 4 Kişilik kova menü + promosyon coleslaw salata bir de ayrıca coleslaw salataydı. Ancak siparişimde 2. Kere olmak üzere eksik ürün geldi....

Trendyol GO üzerinden bir yemek siparişi oluşturdum. İş adresim kayıtlı kalmış son işlemden dolayı ev adresimi seçmemişim. Evim ile işim arası 2 dakika karşılıklı binalar. Kurye aradı okulun önündeyim dedi o öyle diyene kadar anlamamıştım okul yani iş adresim seçili olduğunu sonrasında AA pardon yan...

Trendyol cari kırılım hatası alıyorum. Aynı vergi numarası ile pazaryerine girmek istiyorum fakat Trendyol yemekte de aktif restoranımız bulunuyor. Bu yüzden bu hatayı veriyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda Pazaryeri, yemek hattını arayın diyor, yemeği arayınca da pazaryerini arayın diyor şimdi...

Trendyol GO yapılan şikayetleri dikkate almıyor. 31 aralıkta trendyolgo uygulaması üzerinden Burger King den sipariş verdim. 2 Kids menü 2 Whopper menü. Eve siparişim geldiğinde yalnızca patates soğan halkası 1 litre kola ve soslar vardı. Hemen Trendyol asistan üzerinden talep oluşturdum. Ancak tel...

28.11.2023 saat 21:07 tarihinde Trendyol GO üzerinden bir çiğköfte restoranından verdiğim 1 Mega dürüm, 1 büyük ayran, 6 adet midye siparişinden kısa bir süre sonra restoran beni arayarak 'Şu an elimde midye yok, yerine 1 adet daha çiğköfte göndersem olur mu?' dedi. Ben de fazladan çiğköfteye gerek ...

Trendyol Yemek'ten hafta içi her gün en az 1 çoğu gün 2 kez sipariş veriyorum. Siparişimi getiren neredeyse her kurye beni hiç arama ihtiyacı duymadan güvenliğin yönlendirilmesiyle siparişi görevliye bırakıyorlar. Bu sabah verdiğim siparişi kurye getirmiş. Beni aramış ulaşamamış ve siparişi iptal et...

18.11.2023 sipariş no : 2368274951 16:08 Tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes mağazasından yemek siparişi verdim. Uygulamada konum otomatik algıladığı için benim bulunduğum konumdan 1 sokak 600 mt. İlerisini gösteriyor. Ve bu konumu uygulamadan asla güncelleyemiyorsunuz. Günlerce sipariş verdim v...

11.11.2023 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Arby's Mavişehir şubesinden yemek siparişi oluşturdum. Sistemde siparişin hatalı verildiği görülünce hemen Trendyol asistan ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Daha beş dakikadan kısa bir süre içinde aramama ra...

Trendyol yemek üzerinden Köfteci Yusuf'tan vermiş olduğum sipariş eksik geldi. Köfteci Yusuf adı altında ücretlendirilen ve faturalandırılan ürünler doğru olmasına rağmen Trendyol yemek slip'in de yer alan ürünler eksikti. Durumu Trendyol asistana bildirdim fişimi ve eksik ürün bilgilerini paylaştım...

Trendyol uygulamasında 23. Eylül 2023 tarihli 2266773448 sipariş numaralı yemeği McDonald's (doğu) mağazasından sipariş ettim. Ürünün biri hatalı gönderildiği için iade etmek istedim. Kurye diğerlerini de vermem gerektiğini söyleyip getirdi, iği tüm yiyecekleri aldı fakat sadece hatalı ürünün resmin...

Trendyol yemek kadar kötü bir firma var mı acaba, ne zaman sipariş versek kafalarına göre iptal edip kuponu kaldırıyorlar. Bu işlemi birçok kez yaptılar üstüne müşteri temsilcisini arıyoruz kaba bir tavırla biz şikayet birimi değiliz şikayet birimimiz yok diyerek konuşmamıza bile izin vermiyorlar. Y...

Trendyol yemek üzerinden 4 Eylül Pazartesi günü 20:02 saatinde 105 TL'lik bir ekler siparişi verdim. 20:34te siparişimin bana teslim edildiği bilgisi geldi fakat siparişim asla elime ulaşmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda bana harita konumuyla yazılı adresin uyuşmadığını bu nedenle ürünü...

Trendyol GO Yemek'ten yemek siparişi verdim. İş yerime ve adresimi seçtim. Daha sonra 0 (212) 331 02 00 numarasından Trendyol GO kurye müşteri hizmeti olduğunu söyleyen bayan aradı ücret iademin yapılamayacağını. Ve şadan sokakta olduğumu söyledi. Orada değilim. Adres seçimim de orası değil dediğimd...

Trendyol GO'dan dün verdiğim yemek siparişim, Trendyol uygulamasında ev adresimi açık bir şekilde bildirdim fakat telefonum uygulamada konumu evime 1 dakika uzaklıkta bir yerde işaretlemiş, verdiğim yemek siparişim evime geldi diye haber vermek için Trendyol GO 'nun müşteri hizmetleri beni aradığınd...

Trendyol Yemek uygulamasından verilen siparişim teslim edilmiş görülmesine rağmen bana ulaşmadı. Konu ile ilgili iki kere iade için Trendyol asistan üzerinden bir kere ise müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden başvurdum. Trendyol asistan üzerinden para iadesi reddedildi. Çağrı merkezi ise bana ...