Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lisanslı Peynir Talep Edilmesine Rağmen Normal Peynir Gönderildi Ve Çalışan Saygısız Davrandı

Lisanslı Peynir Talep Edilmesine Rağmen Normal Peynir Gönderildi Ve Çalışan Saygısız Davrandı
Lisanslı Peynir Talep Edilmesine Rağmen Normal Peynir Gönderildi Ve Çalışan Saygısız Davrandı
profile
03 Nisan 11:24
133

Migros Hemen üzerinden Gaziantep Seyrantepe Migros mağazasından dün 848390019 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde özellikle görseli lisanslı olan bir peynir tercih ettim ve açıklama kısmına da bu ürün yoksa kesinlikle gönderilmemesini özellikle yazdım. Buna rağmen teslimatta aynı peynirin normal olanı gönderildi. Normal ürünü istesem zaten onu seçerdim, buna rağmen hem açıklamama hem de görsele tamamen aykırı bir ürün gönderildi.

Bu durumla ilgili mağazadan ah… isimli bir çalışan beni aradı ve ambalaj farkını dile getirdiğimde bana “eee yani ne olmuş ambalajı farklıysa” şeklinde son derece saygısız, ciddiyetsiz ve müşteriyle asla kurulmayacak bir üslupla cevap verdi. Bir tüketiciye böyle konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu yaklaşımı Migros markasıyla bağdaştıramıyorum.

Ben, siparişimde seçtiğim görselli lisanslı ürün yoksa zaten gönderilmemesini belirtmiş olmama rağmen, bunun dikkate alınmamasını ve üzerine bir de bu saygısız tutumu kesinlikle doğru bulmuyorum. Yanlış gönderilen normal peynirin, talep ettiğim lisanslı görselli ürünle ivedilikle değiştirilmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

03 Nisan 11:41 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ve Mağduriyet

profile
Tuğçe
27 Kasım 2025 10:41
576

profile
Şerif
30 Mart 2024 15:58
462
"Migros Hemen" Bir Daha Asla

profile
Kemal
14 Şubat 2025 16:42
538

profile
Zeynep
01 Mayıs 2025 17:45
259
Migros Hemen'den Bozuk Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Migros Hemen'den Bozuk Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Deniz
10 Eylül 2023 09:06
384
"Alaz hanıma ilgi ve desteği için çok teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri