Hızlı Teslimat Sözü Verilen Parfüm Siparişinde Uzun Bekleme Ve İptal Talebi

19 Mart tarihinde Beymen.com üzerinden Gucci Guilty Absolu de parfüm adlı ürünü hızlı teslimat ibaresiyle satın aldım. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünmekte ve ne ürün gönderildi ne de siparişim iptal edildi.

Son 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım. “İptal sürecini başlatıyoruz, sizi bilgilendireceğiz” denmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Daha öncesinde de ürünün tedarik edildiği ve aynı gün kargoya verileceği söylenerek günlerce bu şekilde oyalandım. Ürün sitelerinde hızlı teslimat ürünü olarak yer almasına rağmen belirtilen kargolama sürelerine kesinlikle uyulmadı.

Bey20260319-13389472 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.