Yanlış Şehirde Gönderilen Kargomun Teslimat Gecikmesi

Trendyol Express üzerinden verdiğim test kitabı siparişim Çorlu’dan yola çıkması gerekirken anlam veremediğim şekilde Antalya’ya gönderilmiş. Siparişi 3 gün önce verdim ve bugün elimde olması gerekiyordu, üstelik ürün bana oldukça yakın bir şehirden çıkış yapmıştı.

Yanlış yönlendirme nedeniyle kargomun ne zaman elime ulaşacağı belirsiz durumda. Sürecin acilen kontrol edilerek kargomun doğru adrese en kısa sürede ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Başvuruma dair “Talebiniz kayıt altına alınmıştır” mesajını aldım, ancak somut bir çözüm veya net teslimat tarihi henüz paylaşılmadı.

Müşteri bilgilerim Çiğdem Var adına kayıtlıdır, gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.