to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 10457480998 numaralı siparişim için kurye, “kişi adreste yok” notu düşerek ürünü kendi inisiyatifiyle iade sürecine almış. Oysa 6 Mayıs’ta tüm gün evdeydim, kimse kapıya gelmedi, buna rağmen teslimat yapılmamış görünüyor. 7 Mayıs’ta evde değildim, bugün yani 8 Mayıs’ta ise tekrar kapıma gelmek yerine doğrudan iade sürecine alınmış.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca “2 iş günü içinde gelirler” denildi, ancak bu süre içinde kapıma gelmeden, sanki adreste yokmuşum gibi gösterilip iade yapılıyor. Diğer kargo firmalarıyla böyle bir problem yaşamazken, Trendyol Express ile özellikle taşındığımdan beri sürekli bu tarz sıkıntılarla karşılaşıyorum.
Evde olmama rağmen “adreste yok” denilerek ürünün getirilmemesinden ve doğrudan iade edilmesinden şikayetçiyim. Bu siparişimin iade edilmeden, düzgün bir şekilde tekrar adresime getirilmesini ve bu tür hatalı teslimat kayıtlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesini talep ediyorum.
Trendyol Express ile uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kurye eve gelmeden önce arıyor; telefonu o anda açamadığımda ise sanki evde yokmuşum gibi sistemden “alıcı evde yok” kararı veriliyor. Oysa ben evdeyim ve kapıya bile gelinmeden ürün için iade süreci başlatılıyor. Son iki gündür...
Trendyol Express üzerinden 10465583918 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Dün kuryeyi aradığımda telefonu açamadım, o sırada evde değildim. Kurye ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağını ve teslim edeceğini söylediği için teslimat gününde herhangi bir değişiklik yapmadım. ...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 10457226979 numaralı siparişim sistemde 5 Mayıs tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak kargom bana ulaşmadı. Sipariş verirken teslimat adresi olarak ev adresimi seçmeme rağmen, kurye paketi markete bıraktığını söylemiş. Kuryeyle yaptığım görüşmede, ilgili marke...
Trendyol üzerinden 10404808483 ve 10404808484 teslimat numaralı siparişlerim için 27 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum. Trendyol Ekspress kuryesinin bulunduğum adresten ürünü teslim alacağı söylendi. Buna rağmen 4 gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım, fakat her gün “size ulaşamadık” şeklinde SM...
Trendyol Express üzerinden 1021170809 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün saat 13.30 civarında kargom kapıya kadar getirilmiş, o sırada evde olmadığım için kargoyu getiren kişiye telefonu açtığımda komşuma bırakmasını isteyip bunu özellikle belirttim, kendisi de “tama...
Yorumlar