Trendyol Express’te Yanıltıcı ‘Adres Kapalı’ Mesajı Ve Geciken Teslimat

Trendyol Express aracılığıyla İstanbul Beyoğlu bölgesine gelen 10512402772 ve 10511198385 teslimat numaralı kargolarımla ilgili sorun yaşıyorum. Tüm gün evde olmama rağmen, “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkartamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj aldım. Oysa ne kapım çalındı ne de adrese herhangi bir uğrama oldu.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili Trendyol canlı destek ile de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu gönderilerin bana çok acil lazım olmasına rağmen teslimatım gereksiz yere geciktiriliyor.

Kargolarımın hiçbir şubeye yönlendirilmeden, bahane üretilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve özellikle yarın itibarıyla ürünlerin mutlaka elimde olacak şekilde sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.