to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express İstanbul Fide Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde gözlük bulunan ve 10480649077 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom teslimata çıkarılacağına, sistemde gerçeği yansıtmayan, “geldik, adres kapalıydı” şeklinde yanlış bilgiler giriliyor ve bu nedenle teslimat bir gündür gereksiz yere bekletiliyor.
Şubeyi aradığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise bunun bir yanlışlık olduğu, cumartesi günü çalışmadıkları için teslimatın pazartesi gününe kaldığı söylendi. Ancak sistemde “geldik, kapalıydınız” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girilmesi hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durumdur.
Ben bu tür yanlış ve sahte beyanların düzeltilmesini, sistem kayıtlarının gerçeğe uygun hale getirilmesini ve kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube ve çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
10141450047 numaralı Trendyol siparişim, Trendyol Express kargo tarafından “iş yeri adresi kapalı” bahanesiyle dağıtıma bile çıkarılmadan bekletildi. Oysa teslimat adresim resmi bir kurum değil, bireysel bir ofis ve gün içinde açık olmasına rağmen böyle bir gerekçe sunulması beni ciddi şekilde mağdu...
Trendyol Express ile 97850836 numaralı kargomun teslimatı 27 Eylül Cumartesi günü yapılması gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken adres, 7 gün 24 saat açık olan bir iş yeri olmasına rağmen, bana gelen mesajda adresin kapalı olduğu belirtilip dağıtıma çıkarılmadığı ve bir ...
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Cumartesi günü arkadaşım tarafından bana hediye olarak sipariş verilen ürün, sistemde perşembe teslim edilmiş görünmesine rağmen, çarşamba günü dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmayacağım için “komşuya bırak” ...
Trendyol üzerinden farklı zamanlarda verdiğim siparişler Trendyol Express tarafından, adresim sistemde kayıtlı ve doğru olmasına rağmen, Fide şubesi üzerinden bilmediğim bir adrese teslim edilmiş gibi gösterildi. Anadolu Yakası’nda yaşıyorum ve yıllardır aynı adreste oturuyorum, kargolarımı sorunsuz...
Yorumlar