Trendyol’da İade Kargosu Takılıyor Ve Para İadesi Gelmiyor

Trendyol’dan 11244491594 numaralı siparişle aldığım kadın kot kap ürününü 21 Mayıs’ta iade ettim. Ürün, Trendyol Express ile gönderilmesine rağmen 23 Mayıs’tan beri iade kargo şubesinde bekliyor ve satıcıya ulaşmadığı için ücret iadem bir türlü tamamlanmıyor.

Bu süreçte iki kez Trendyol üzerinden şikayet oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 26 Mayıs’tan beri sürekli “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Hiçbir kusurum olmadığı halde günlerdir iade sürecinin tamamlanmasını ve ücret iademin daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.