Trendyol’da Aynı Adrese Sürekli İade Ve Teslimat Sorunu

Trendyol üzerinden hoparlör, elbise, kahve makinesi ve çocuğum için kulak bonesi gibi pek çok ürün sipariş ettim, ancak 3 Ocak’tan beri tüm siparişlerim benim haberim olmadan sürekli iade sürecine alınıyor. Önceden aynı adrese, yine Trendyol Ekspres kargo ile defalarca kez sorunsuz teslimat yapılırken, son birkaç aydır sistem tamamen işlemez hale geldi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “bulunduğunuz yer hizmet dışı” deniyor, fakat aynı adrese daha önce defalarca teslimat yapılmış olması bu açıklamayı inandırıcı olmaktan çıkarıyor. Ocak ayından bu yana her siparişte aynı sorunu yaşamak, hem zamanımı hem de sinirimi tüketti, alışveriş yapamaz hale geldim.

Adresimin tekrar sorunsuz şekilde hizmete açılmasını, verdiğim siparişlerin iade edilmeden bana teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ocaktan beri bu konuyla uğraşmaktan gerçekten bıkmış durumdayım ve artık kalıcı bir çözüm istiyorum.