Aras Kargo Gecikmesi Ve Kayıp Gönderi İçin Hızlı Çözüm Talebi

19 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişime ait, Aras Kargo 6467065557367 takip numaralı gönderim 20 Temmuz’da kargoya verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve sistemde Bolu transfer merkezinde gözüktü.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı, fakat uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 24.07.2026 tarihinde tekrar yaptığım görüşmede ise kargomun kaybolduğunu söylediler. Üstelik Aras Kargo ile yaşadığım sorun bu ilk değil; yaklaşık iki ay önceki bir gönderim de teslimat tarihinden tam iki hafta sonra elime ulaşmıştı.

Sürekli yaşanan bu gecikme ve kayıp kargo sorunlarından dolayı mağdur ediliyorum. Yapıştırıcı mendil içeren bu gönderimimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, kayıp gönderim için zararımın karşılanmasını ve bu sorumsuzluğun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.