Aksaray’da Durağan Kargo, Trendyol Ve Aras Kargo’nun Yavaş Çözümü

13.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün Aras Kargo ile yola çıktı ancak 16.07.2026 tarihinden bu yana kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor. Gönderi hâlâ Aksaray varış transfer merkezinde hareketsiz şekilde bekliyor, sistemde de ilerleme olmadığı için ürünüm elime ulaşmıyor.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sadece SMS ile bir link gönderildi ve buradan takip etmem söylendi, fakat bu linkte de güncel hiçbir hareket yok, sürekli aynı ekranda kalıyor. Trendyol müşteri hizmetlerine de durumu iletmeme rağmen en az 5 iş günü içinde inceleneceği cevabını aldım. Ben zaten yaklaşık 10 gündür kargoyu beklerken bir de 5 gün inceleme süresi beklemek zorunda bırakılıyorum.

Sipariş numaram 10671892980 olan “Kırmızı top model 0.25 Fred” adlı ürünümün ya acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünüm gönderilemiyorsa iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum. Hepsiburada gibi diğer platformlarda müşteri hizmetleri bu tür durumlarda 1 gün içinde çözüm sağlarken, Trendyol ve Aras Kargo tarafında bu kadar yavaş ve ilgisiz bir süreçle karşılaşmış olmaktan dolayı artık alışverişlerimi bu platformdan sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürünümün ya teslim edilmesi ya da ücret iadesinin gecikmeden yapılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.