Trendyol Siparişim Teslim Edildi Görünüyor, Ancak Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden verdiğim 10558647562 numaralı siparişim sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Sipariş takip bilgilerinde 16.06.2026 tarihinde saat 18:38'de teslim edildiği belirtilmektedir, ancak belirtilen tarih ve saatte bana herhangi bir paket ulaşmamış olup siparişi hiç almadım.

Bu siparişin ödemesini kredi/banka kartı ile önceden yaptım. Teslimat tarihinin yaklaşık olarak 20 Haziran olarak görünmesine rağmen sistemde daha erken teslim edilmiş olarak gösterilmesi ve paketin fiilen bana ulaşmamış olması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Konu ile ilgili olarak acilen inceleme yapılmasını, paketin kime ve hangi adrese teslim edildiğinin tespit edilmesini talep ediyorum. Eğer paket kaybolmuş veya yanlış kişiye teslim edilmişse, ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini veya siparişimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.