Trendyol Express'ten Gelen Tabloda Ağır Cam Ve Ahşap Çerçeve Hasarı

Dolap uygulaması üzerinden bir tablo satışı yaptım ve ürünümü Trendyol Express kargosuna teslim ettim. 12 Kasım’da alıcıya gitmesi gereken tablo için “üründe hasar tespit edildi, iade olacak” denilerek ürün bana geri gönderildi. Ürün elime ulaştığında sadece camın değil, kalın tahta çerçevenin de birden fazla yerden kırılmış olduğunu gördüm. Tablonun camını ve kalın ahşap çerçevesini bu kadar kötü kırmayı başarabilmek için paketlemenin üzerinde adeta zıplamış olmaları gerektiğini düşündürecek kadar ağır bir hasar söz konusu. Oysa ürünü kargoya verirken her yerini çok sağlam şekilde sarmış, özenle paketlemiştik.

Benim buradaki tek beklentim, Trendyol Express’in artık sinirini müşterilerin ürünlerinden çıkarmayı bırakması ve yapmaları gereken tek basit işi, yani taşımacılığı, özenli ve sorumluluk sahibi bir şekilde yerine getirmesidir. Ürünleri bu derece hor kullanmalarını ve bu sorumsuzluğu kabul etmiyorum, gerekli iç denetimlerin yapılarak bu tür hasarların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.