Trendyol Express’te Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Ulaşılamadı Kaydı

Trendyol Express ile 10727946683 teslimat numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5 Ağustos tarihinde tüm gün evde olmama rağmen sistemde “ulaşılamadığı için tekrar uğrama yapılacak” şeklinde bilgi girilmiş ve mesajla teslimatın 8 Ağustos tarihine ertelendiği bildirilmiştir. Oysa ne kapım çalınmış ne de herhangi bir telefonla aranmış durumdayım.

Ben ürünü özellikle belirtilen tarihte teslim alabilmek için bütün gün evde bekledim ve buna rağmen keyfi bir şekilde sanki adrese uğranmış gibi işlem yapılması hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Kargonun teslimat tarihinin üç gün sonrasına atılması kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun en geç yarın yeniden dağıtıma çıkarılarak, adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca dağıtıma çıkmadan “ulaşılamadı” kaydı açan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.