to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 10874314558 numaralı siparişim 15 Ocak’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, tüm gün evde olmama rağmen adresime gelinmeden “tekrar uğranacak” statüsüne alındı. Ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2 saat sonra kendi kendine iade süreci başlatıldı ve ürünlerim sebepsizce geri gönderildi.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece üzgün olduklarını belirttiler ve siparişi kuponla verdiğim için, kupon süresi dolduysa yeniden tanımlayamayacaklarını söylediler. Oysa iade süreci tamamen benden bağımsız şekilde, kargo firmasının keyfi işlemi nedeniyle başlatıldı. Ben evdeyken teslim edilmeyen ve kendi kendine iade sürecine giren bir siparişin mağduriyetini müşteriye yüklemek doğru değildir.
Kadıköy bölgesine yapılacak teslimatımın hiçbir gerekçe olmadan iptal edilmesi ve kupon hakkımın yanması nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin bana acilen, siparişi verdiğim andaki aynı fiyat ve koşullarla tekrar gönderilmesini ve bu süreçte kullandığım kuponun da hak kaybı olmadan aynen geçerli sayılmasını talep ediyorum.
10053187858 numaralı siparişim, benim için artık basit bir sipariş numarası değil, üst üste yapılan hatalar ve yaşadığım sinir bozukluğu nedeniyle adeta travma numarasına dönüştü. Siparişim 20 Aralık’ta teslim edilecek görünürken 22 Aralık olduğunda hala teslim edilmemişti. Bu gecikme benim için tek...
Trendyol’dan verdiğim 10113636028 numaralı siparişimle ilgili Trendyol Express kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. 06.01.2025 tarihinde “gönderiniz...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10047495478 numaralı siparişim, 16 Aralık’ta kargoya verildi ve 18 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom adresime hiç getirilmeden, benim hiçbir onayım olmamasına rağmen kendiliğinden iade süreci başlatılmış ve ürün geri gö...
17 Kasım tarihinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9942906332 numaralı siparişim, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iade edildi. Siparişimin teslimat tarihi 15 Kasım’dı. O gün kargomu beklerken, kuryenin yanlış bir mahalleye gittiğini öğrendim. Hemen Trendyol canlı destek hattına bağ...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün 2 Aralık tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak kargo elime hiç ulaşmadan, 9 Aralık tarihinde bilgim dışında iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Kargo takipte herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, ürünüm hiçbir şekilde tarafıma getirilmede...
Yorumlar