Trendyol Express'te Kayıp Sipariş Ve Acil Çözüm Talebi

Trendyol Express üzerinden 7330029896551295 numaralı aksesuar siparişim için 27.01.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Sistemde, ürünü güya yakınım olan birine teslim ettiklerini yazmışlar; fakat böyle bir kişi yok ve kapımın önünde zaten başka kargolarım duruyorken bu paket onlara dahi bırakılmamış. Şu an kargomun kimin elinde olduğu hakkında hiçbir bilgim yok.

Bu durumla ilgili Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak yarın akşam uçağım olduğu için bu süreyi beklemek zorunda değilim; ürüne acil olarak ihtiyacım vardı ve bu gecikme mağduriyet yaratıyor.

Kayıp/yanlış teslim edilen kargomun acilen bulunarak bana teslim edilmesini veya ürün bedelimin derhal iade edilmesini, ayrıca teslimatın kimlere ve hangi adrese yapıldığı bilgisinin tarafıma net şekilde iletilmesini talep ediyorum.