to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 2 Mayıs tarihinde özel bir günüm için özel tasarım bir ürün sipariş ettim ve ürün satıcı tarafından Trendyol Express’e zamanında teslim edildi. Gönderim Trendyol Express ile ve gönderi numaram 1010584737814730. Buna rağmen günlerdir sistemde hâlâ “gönderi yolda” olarak görünüyor, hiçbir işlem yapılmıyor ve kargo tamamen hareketsiz şekilde bekletiliyor.
Trendyol Express ile yaptığım görüşmelerde teslim tarihinin bugün olarak göründüğü, fakat gönderiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadığı ve ürünün nerede olduğunun bilinmediği söylendi. Ürünün kaybolma ihtimaline karşı yalnızca kargo ücretini iade edebileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını ilettiler ve bir şikayet kaydı açıp bunun da en az üç iş günü içinde sonuçlanacağını söylediler. Bu süreçte ürünümün neden günlerdir aynı yerde, hareketsiz şekilde bekletildiğine dair hiçbir net açıklama yapılmıyor ve yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden geliniyor.
Aynı şube ve Trendyol Express hakkında benzer şekilde çok fazla şikayet olduğunu görüyorum ve sunulan hizmet kalitesinin son derece yetersiz ve özensiz olduğunu düşünüyorum. Özel olarak hazırlattığım bu ürün günlerdir sebepsiz yere bekletiliyor, bana ulaştırılamıyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Kargomun nerede olduğunun derhal tespit edilmesini, ürünümün en geç 1 gün içinde bana teslim edilmesini ve ürünümün neden günlerdir hareketsiz bir şekilde bekletildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde Trendyol ve Trendyol Express hakkında gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.
8 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10298945530 takip numaralı siparişim, 11 Mart 2026 saat 09.30 itibarıyla Safir Şubesi’ne ulaşmış görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo durumu iki gündür şubede hareketsiz bir şekilde bekliyor. K...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim 18’inde kargoya verildi, bugün ayın 22’si olmasına rağmen kargomun nerede olduğu bilinmiyor. Takip numaram 10420887547 olmasına rağmen sistemde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 4–5 kez ...
Trendyol Express ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle şikayetçiyim. 17 Ocak teslim tarihli 10144405266 numaralı gönderim, 4 gündür hâlâ “yolda” görünüyor. Ürün uzak bir yerden de gelmiyor olmasına rağmen bugün 21 Ocak olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında herhangi bir ilerleme görü...
7 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10944179389 numaralı siparişim Trendyol Express kargoya teslim edilmiş görünmesine rağmen, günlerdir kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmıyor ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde sadece kargoya verildi bilgisi var; sonrasında hiçbir iler...
Trendyol Express üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte ciddi sorunlar yaşadım. 1014279416256313 takip numaralı şapka siparişim kayboldu ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesinin yapılacağını kendi araştırmalarım sonucu öğrendim, fakat ne zaman iade edileceğiyle ilgili de net ...
Yorumlar