to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express’te Kargo Beklemede, Bayram Öncesi Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
06.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim kahve sunum peçeteleri (12 kişilik) siparişim aynı gün kargoya verildi, ancak 07.03.2026 tarihinden beri Trendyol Express Bursa MH’de görünmesine rağmen hiçbir hareket olmadan bekliyor. Tahmini teslimat tarihi 07.03.2026 olarak görünmesine rağmen kargom dağıtıma dahi çıkmadı ve bayram için aldığım bu ürünler elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım.
Yaşadığım gecikme nedeniyle Trendyol asistanı üzerinden destek almaya çalıştım, ancak sadece 6 iş günü değerlendirmesi beklenmesi gerektiğini söyleyen yapay zeka ile karşılaştım, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve net bir çözüm sunulmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de iletişim kurabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Bayram öncesi kullanmak üzere aldığım bu ürünlerin artık daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10290570444 olup, kargomun neden günlerdir Trendyol Express Bursa MH’de bekletildiğinin açıklanmasını ve teslimatımın hızla gerçekleştirilmesini istiyorum.
