Trendyol Express’te Açık Şubeye Rağmen Cumartesi Teslimatı Kapalı Göstermesi

Trendyol Express üzerinden gelen kargolarımla ilgili uzun süredir tekrar eden bir sorun yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe’de bulunan iş yerim 7/24 açık olmasına rağmen, özellikle her cumartesi günü kargom olduğunda sistem üzerinden “adresinize geldik fakat şubeniz kapalı olduğundan ulaşamadık, pazartesi tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde otomatik mesaj gönderiliyor ve kargom cumartesi günü dağıtıma hiç çıkarılmıyor.

İş yerim açık olduğu halde her cumartesi bu şekilde teslimatın ertelenmesi nedeniyle ürünlerim bana zamanında teslim edilmiyor. Hem iş planlamam aksıyor hem de acil ihtiyaç duyduğum ürünlere geç ulaşmak zorunda kalıyorum.

Adresimin gerçekten ziyaret edilmeden şubenin kapalı gösterilmesi ve teslimatın keyfi şekilde pazartesiye ertelenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günleri de aktif olarak hizmet verdiğim için, kargolarımın belirtilen teslimat gününde, özellikle cumartesi günleri iş yerime gelinerek teslim edilmesini ve bu otomatik yanlış bildirimin düzeltilmesini talep ediyorum.