to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Ekspress ile gönderilen 10473854721 teslimat numaralı kargom için “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkartamadık, bir sonraki iş gününde sizi ziyaret edeceğiz” şeklinde bir SMS aldım. Oysa gün boyunca iş yerimdeydim, adresim açıktı ve herhangi bir kapanma durumu söz konusu değildi.
Adresim Şükrüpaşa Mahallesi, Bahriye Üçok Caddesi, Turkcell Global Bilgi şubesi olup iş yerimiz akşam 19.00’a kadar açıktır. Buna rağmen kargom dağıtıma çıkarılmamış ve teslimat keyfi şekilde ertelenmiştir. Ürün henüz elime ulaşmadı.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca talep açabileceklerini ve 2 gün beklemem gerektiğini söylediler, ancak bu yaklaşım ne sorunu çözüyor ne de yanlış bilgilendirmeyi telafi ediyor. Çalışan biri olarak tüm gün iş yerinde olmama rağmen “adres kapalı” bahanesiyle teslimatın ertelenmesini kabul etmiyorum.
Kargomun gün içerisinde ivedilikle iş yeri adresime teslim edilmesini ve benzer yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol Express kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Adresim İstanbul’da, 10.00–22.00 saatleri arasında açık olan bir AVM içindeki mağaza olmasına rağmen, “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarılamadı” şeklinde bir mesaj gönderilip siparişim dağıtıma bile çıkarılmadı. Te...
28 Mart tarihinde Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim ürüne ait kargo için, 10356885051 teslimat numaralı gönderimle ilgili olarak “Gönderinizi adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkartamadık, bir sonraki iş gününde sizi ziyaret edeceğiz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim, a...
Trendyol Express ile 97850836 numaralı kargomun teslimatı 27 Eylül Cumartesi günü yapılması gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken adres, 7 gün 24 saat açık olan bir iş yeri olmasına rağmen, bana gelen mesajda adresin kapalı olduğu belirtilip dağıtıma çıkarılmadığı ve bir ...
Trendyol Express üzerinden 9762242082 teslimat numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşadım. Adresim açık ve teslimat için uygundu, ancak "Adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkartamadık" şeklinde bir mesaj aldım ve cumartesi günü gelmesi gereken ürünlerim pazartesiye ertelendi. O gün gele...
Trendyol Express 9906786259 teslimat numaralı gönderim için bugün “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkartamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak iş yeri adresim Tuzla Aydınlı Mahallesi’nde ve 7/24 açıktır. Daha önce cumartesi günleri de dahil olmak üzere defalarca teslimat yapıldı. Bugün ise h...
Yorumlar