Trendyol Express’in Mantıksız Güzergâh Seçimi Teslimatı Geciktiriyor

21 Haziran’da Trendyol’dan bir ürün satın aldım ve gönderim Trendyol Express kargo ile yapıldı. Kargo teslimat adresim Ordu olmasına rağmen ürün Kocaeli’nden çıktıktan sonra mantıksız bir güzergâh izleyerek önce İstanbul’a, ardından Ankara’ya, oradan da Trabzon’a gönderildi. Şu an kargo takipte ürün Trabzon’da görünüyor.

Normal şartlarda Kocaeli’nden direkt güzergâh üzerinden Ordu’ya gelse bir günde teslim edilebilecek bir kargo, Kocaeli–İstanbul–Ankara–Trabzon–Ordu hattına sokulduğu için en az üç günde zor ulaşıyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de müşteri memnuniyetini ciddi anlamda zedeliyor.

Trendyol Express’in bu güzergâh planlamasını gözden geçirerek Ordu bölgesi gönderilerinde daha hızlı ve mantıklı bir teslimat rotası oluşturmasını, bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. İlgili siparişime ait numara 11344733658’dir.