Trendyol Express Teslimat Süresi Uzatıldı Ve Kargo Yanlış Şehire Sevk Edildi

Trendyol üzerinden 5 Haziran tarihinde verdiğim #11293193348 numaralı siparişimi Trendyol Express ile “1 gün içinde teslimat” taahhüdüyle oluşturduğum halde, teslim süresi önce 3 güne uzatıldı, ardından kargom alakasız bir şekilde Diyarbakır’a sevk edildi. Kocaeli Gebze adresime gelmesi gereken kargomun üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Trendyol gibi büyük bir şirketin bu ölçüde bir lojistik aksaklığa ve mağduriyete neden olması benim için kabul edilebilir değil. Bu yaşadığım deneyimden sonra Trendyol Express kullanan satıcılardan alışveriş yapmayı bırakmayı, ayrıca bir satıcı olarak da platformda yer alma kararımı yeniden gözden geçirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesi için kargomun ivedilikle doğru adrese teslim edilmesini ve süreçte yaşanan aksaklığın telafisi adına hesabıma bir kupon veya hediye tanımlanmasını talep ediyorum.