Trendyol Express ile yaşadığım iade kargo sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce gönderilmesi gereken bir iade kargomu almaya gelmediler ve o kargo hâlâ elimde kaldı. Şu anda ise farklı bir iade için yine aynı sorunla karşılaşıyorum. 1000 TL değerinde bir elbiseyi iade etmek üzere kargo alımı beklerken, Trendyol Express kurye günlerdir gelmiyor.
Perşembe gününden beri İstanbul Beyoğlu’nda adresimde kargo alımı için bekliyorum. Kargonun kendisini aradığımda durumu ilettim, “ileteceğiz” denildi ancak buna rağmen bugün iade kodumun iptal edildiğini gördüm. Ne ilk iadede ne de bu ikinci iadede kargo zamanında alınmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
İade sürecimin daha fazla uzamaması ve yeni iade kodumun oluşturularak elbisemin adresimden en kısa sürede alınmasını talep ediyorum.
Yorumlar