to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aynı firmadan iki kez mukavva siparişi verdim. İlk siparişim 4 Şubat, ikinci siparişim ise 6 Şubat tarihliydi. Trendyol Express, bana hiçbir şekilde ulaşmadan, “kargo hasarı var” denilerek her iki siparişimi de iptal etti ve gönderileri göndericiye iade etti. 10197799240 teslimat numaralı gönderim için de sistemde gönderinin göndericiye iade edildiği bilgisi yer alıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “ücret iadeniz için işlem başlatıldı, başka bir işlem yapılamıyor” cevabını aldım. Ne kargo hasarı ile ilgili net bir açıklama yapıldı ne de neden benimle hiç iletişime geçilmeden iptal edildiği konusunda bilgi verildi. Ürünler acil ihtiyacım olduğu için zaman kaybına da uğradım.
Ben, siparişlerimin farklı bir kargo firması ile yeniden gönderilmesini ve Trendyol Express’in bana yaşattığı zaman kaybı için de belirli bir ücret ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Trendyol ile çalışmayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
8 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Trendyol Express kargo tarafından kaybolduğu gerekçesiyle 14 Kasım’da hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 9919531575. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli ola...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
Trendyol üzerinden verdiğim 10672164746 numaralı siparişim sistemde 12 Kasım tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmadı. Ben yurt dışında olduğum için kargoyu bizzat teslim alamıyorum, ürünler eve teslim ediliyor ve ailemden bir kişi teslim alıyor. O gün ev...
Trendyol Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10579116542 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, 15 Ekim’den bu yana iki farklı ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargolar kayboldu ve yanlış ürünler firmalara gönderildi. İade işlemi başlattım ancak firmalardan biri yanlış ürün olmasın...
Trendyol üzerinden 1 Şubat’ta verdiğim siparişim 2 Şubat’ta Trendyol Express kargoya verildi olarak görünüyor ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10925277372’dir. Günlerdir teslimat bekliyorum fakat ortada ne bir kargo var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Kargo fi...
Yorumlar