to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ev eşyasının iadesi için bugün sistemden iade oluşturdum, ürünü kutusuna koyup paketledim ve üzerine iade kodunu yazdım. Ürünü her zaman yaptığım gibi iş yerimin danışmanına bıraktım. Ancak iade kodu Hepsiburada’ya ait olmasına rağmen, 23 Aralık tarihinde Trendyol Express kurye gelerek bu kargoyu almış.
Bugün Hepsiburada kuryesi iade için geldiğinde danışmanda ürünü bulamadık ve o zaman Trendyol Express’in bir gün önce yanlış şekilde kargomu aldığını fark ettik. Bunun üzerine Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda benden sipariş numarası istediler, ben de bu ürünün Trendyol’a ait olmadığını, numarayı versem de sistemlerinde göremeyeceklerini belirttim. Daha sonra benden telefon numaramı alıp hatta beklememi istediler ve dönüş yaptıklarında hiçbir araştırma yapmadan, kuryenin bilgilerine ulaşmaya bile çalışmadan bu durumun tamamen benim sorumluluğumda olduğunu söylediler.
Yanlış kargo alımı Trendyol Express kurye kaynaklı olmasına rağmen konuyla ilgili hiçbir araştırma yapılmaması, hangi kurye tarafından ve nasıl alındığının kontrol edilmemesi ve sorumluluğun bana yüklenmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Trendyol Express’in bu olayı detaylı şekilde incelemesini, ilgili kurye ile görüşülmesini, kargomun akıbetinin tespit edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden 10251393998 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Batman merkezde teslim edilmesi gereken kargom, hiçbir mantıklı sebep yokken iade sürecine alınmış ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bir haftadır gelmeyen kargom için bu...
Trendyol Express’in Bitlis Tatvan bölgesindeki hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dolap ve Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim, şube tarafından beni aramadan ve bana hiç ulaşmadan iade ediliyor. Bu durum şimdiye kadar 3 kez tekrarlandı, son olay ise bugün gerçekleşti. Bulunduğum...
Trendyol’dan 109*****410 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım ve kargom 10206666659 gönderi numarasıyla Trendyol Express’e yönlendirildi. 11.02.2026 tarihinde ilk dağıtım günüydü ve “Aradık ama ulaşamadık” şeklinde mesaj aldım; ancak o gün hiçbir arama yapılmadı. 12.02.2026 yani bugün ikinci ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Furnature Design marka düşer kapak ayakkabılığını iade etmek istedim, ancak Trendyol Express paket boyutunun büyük olduğu gerekçesiyle ürünü adresimden teslim almıyor. 24 Kasım Pazartesi gününden bu yana iade için teslimat talebi oluşturmama rağmen kargo görevlileri ...
İstanbul’daki Trendyol Express Küçük Şube ve Trendyol nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Trendyol’dan verdiğim siparişler gel-al noktasındaki arıza nedeniyle bana hiçbir şekilde haber verilmeden doğrudan iade ediliyor. İlk yaşandığında Trendyol’u aradığımda aslında müşteriye mutlaka ...
Yorumlar