to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Furnature Design marka düşer kapak ayakkabılığını iade etmek istedim, ancak Trendyol Express paket boyutunun büyük olduğu gerekçesiyle ürünü adresimden teslim almıyor. 24 Kasım Pazartesi gününden bu yana iade için teslimat talebi oluşturmama rağmen kargo görevlileri her seferinde paketin büyük olduğunu söyleyerek ürünü almadan gidiyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir kilo veya boyut sınırlaması olmadığını ve aldığım ürünün ölçülerinin de normal kabul edildiğini özellikle belirttiler. Buna rağmen Trendyol Express çalışanları, müşteri hizmetlerinin verdiği bu bilgiye rağmen paketi almayı reddediyor. Kendilerine herhangi bir sınırlama olmadığını söylediğimde, şube müdürünün beni arayacağını ilettiler; ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse aramadı.
İstanbul Kartal’daki adresimden alınması gereken bu ürün için hangi şubeden dağıtım yapıldığını, şubeye veya sorumlu kişiye ait hiçbir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Bu süreçte 10698288284 numaralı siparişime ait iade sürem de dolmak üzere ve bu durum beni mağdur ediyor.
Ürünümün iade sürecinin riske girmeden, Furnature Design marka düşer kapak ayakkabılığın Trendyol Express tarafından acil olarak İstanbul Kartal’daki adresimden teslim alınmasını ve yaşadığım iletişim sorunu ile yanlış bilgilendirme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 ay önce Trendyol Express aracılığıyla evden iade için talep oluşturdum. Yanlışlıkla farklı bir ürünü teslim ettiğimi hemen fark edip kargo şirketini aradım ve ürünü şubeden alıp doğru ürünü teslim etmek istediğimi belirttim. Ancak kargonun yola çıktığını, satıcıya teslim edildikten sonra yanlışlığ...
13 Ekim’den beri Trendyol Express kapıdan alım hizmetiyle gönderdiğim 7330026887213194 numaralı iade kargom uzun süredir göndericiye ulaşmadı. Bu nedenle ücret iadem de gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü sadece ...
Trendyol'dan aldığım ürünün bedeni büyük geldi. İade işlemi başlattım. Bulunduğum bölge köy. Kargo teslimi yapılan ve iade alınan ortak bir yer var market. Trendyol'dan Trendyol ekspres olarak iade oluşturdum ve kargoyu alınacak noktaya bıraktım. Trendyol ekspres ilk gün gelindiğini ancak adreste ol...
15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım topuklu ayakkabıyı iade etmek için Trendyol Express ile evden teslim alınacak şekilde iade sürecini başlattım. Sipariş numaram: 10573322927. Kargom 8 gündür Gebze-Kocaeli lokasyonunda bekliyor ve bu süre zarfında hiçbir kargo hareketi gerçekleşmedi. ...
Trendyol’dan 9725635020 numaralı siparişimle iki adet topuklu ayakkabı aldım. Yurt dışında yaşadığım için kargolar geldikten bir süre sonra Türkiye’ye geldim ve ürünleri deneyebildim. Ayakkabıların büyük geldiğini fark edince 20.09.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve daha küçük numaralarını tal...
Yorumlar