Osmaniye Merkezde Trendyol Express’in Tekrarlanan Keyfi İade Ve Ulaşılamazlık Şikayeti

Trendyol’dan 109*****410 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım ve kargom 10206666659 gönderi numarasıyla Trendyol Express’e yönlendirildi. 11.02.2026 tarihinde ilk dağıtım günüydü ve “Aradık ama ulaşamadık” şeklinde mesaj aldım; ancak o gün hiçbir arama yapılmadı.

12.02.2026 yani bugün ikinci dağıtım günüydü, bu kez arandım fakat telefonum yanımdayken sadece birkaç saniye çaldı, aç tuşuna basana kadar kapatıldı ve hemen ardından yine ulaşılamadı mesajı gönderilerek kargonun iade sürecine alındığını gördüm. İletişim numarası olmadığı için de kimseye ulaşamıyor, şikayetimi doğrudan iletemiyorum.

Bu yaşadığım sorun ilk değil, daha önce de Osmaniye Merkez bölgesinde Trendyol Express ile aynı şekilde defalarca mağdur oldum. Sürekli aynı olayın tekrar etmesi hem zaman kaybına hem de psikolojik olarak yıpranmama sebep oluyor.

Kargomun keyfi şekilde iade edilmesi yerine yeniden teslimata çıkarılmasını ve Osmaniye/Merkez bölgesinde çalışan Trendyol Express ekibiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yetkililerin tarafıma telefonla dönüş yapmasını talep ediyorum.