Trendyol Express Van İpek Şubesinin Tekrarlayan Sorumsuzluğu

Trendyol Express Van İpek şube ikinci keredir aynı sorumsuzluğu yaşattırdı. Daha önce değişime verdiğim bir ürünüm yeniden gönderim için sistemdeki eski adrese yani eski çalıştığım iş yerine sağlanacaktı. Sistemden adres ve telefonu değiştiremedim. Kayıtlı numara kapalı olduğu için aransa bile ulaşılamıyor. Fakat telefon kapalı bile olsa orada adres var adrese teslim edilmesi gerekiyor. İlkin teslim edilmeden ve bana bilgi verilmeden iade süreci başlatıldı. Sonra satıcıyla iletişime geçip durumu belirttim yeniden gönderilmesini istedim. Onaylandı yeniden gönderim sağlandı fakat adres ve telefon değiştirme gerçekleştiremedim ne yaptıysam. Bundan ötürü eski çalıştığım iş yerine gidip kargoyu beklemek zorunda kaldım. İnsanlarla yüz göz oldum. Fakat tüm gün beklememe rağmen yine kargom gelmedi sisteme baktığımda uğrama yapıldı ama teslim edilmedi diye geçmişler fakat tüm gün oradaydım herhangi bir kargo tarafıma gelmedi. Derhal bu sorumsuzluğun çözülmesini istiyorum. İkinci kez kargom iadeye çıkarsa her yere şikayet edeceğim sorunumun en yakın zamanda çözülmesini talep ediyorum.