to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express Van İpek şube ikinci keredir aynı sorumsuzluğu yaşattırdı. Daha önce değişime verdiğim bir ürünüm yeniden gönderim için sistemdeki eski adrese yani eski çalıştığım iş yerine sağlanacaktı. Sistemden adres ve telefonu değiştiremedim. Kayıtlı numara kapalı olduğu için aransa bile ulaşılamıyor. Fakat telefon kapalı bile olsa orada adres var adrese teslim edilmesi gerekiyor. İlkin teslim edilmeden ve bana bilgi verilmeden iade süreci başlatıldı. Sonra satıcıyla iletişime geçip durumu belirttim yeniden gönderilmesini istedim. Onaylandı yeniden gönderim sağlandı fakat adres ve telefon değiştirme gerçekleştiremedim ne yaptıysam. Bundan ötürü eski çalıştığım iş yerine gidip kargoyu beklemek zorunda kaldım. İnsanlarla yüz göz oldum. Fakat tüm gün beklememe rağmen yine kargom gelmedi sisteme baktığımda uğrama yapıldı ama teslim edilmedi diye geçmişler fakat tüm gün oradaydım herhangi bir kargo tarafıma gelmedi. Derhal bu sorumsuzluğun çözülmesini istiyorum. İkinci kez kargom iadeye çıkarsa her yere şikayet edeceğim sorunumun en yakın zamanda çözülmesini talep ediyorum.
Trendyol Express adresime teslimat gününde getiremeyeceğini bildirip hemen iade sürecini başlattı. Vermiş olduğum 2887946175, 2887946172, 2887946173 numaralı siparişlerim mevcut ve bir tane sipariş için sabah ulaştılar bana adres değişikliği için, fakat çalışanın dediklerine göre artık teslimata çık...
Trendyol ekspress'ten beklediğim kargo evde olmadığım için ve arandığımda ulaşılamadığım için iade süreci başlatılıp tekrar satıcıya dönmüş. Kargo takibini yaparken kargo hareketlerinde iade talebiniz işleme konulmuştur yazıyordu. Trendyol ekspress kargo müşteri hizmetlerini aradığımda fiziki bir ma...
Trendyol'dan Van'a ürün sipariş ettim ve satıcı ürünü Trendyol Express ile gönderdi. Teslim edileceği günün akşamı aradılar beni, 'Adresiniz kapsam al...
Siparişimi firma sabahtan kargoya teslim ediyor. Trendyol Express olmasına rağmen hâlâ aynı şehirde bekliyor. Müşteri hizmetleri canlı destek ile görüştüğümde, teslimat adresini şube olarak değiştirirseniz yarın şubeden teslim alabileceğimi söylüyor. Değiştiriyorum, bu sefer de yarın şubelerimizin ç...
Trendyol Express bünyesinde gelmesi gereken kargomu dün teslim alamadım, tekrar ziyaret edileceğine dair mesaj gönderildi. Bu sabah tekrar ziyaret süreci gerçekleşmeden iade süreci başladığına dair mesaj aldım. Hemen canlı yardıma bağlandım. Söz konusu süreçteki aksamadan bahsetmeme rağmen hiçbir çö...
Yorumlar