Trendyol Express Teslimat Adresi Değişikliği Ve Bilgi Karmaşası Mağduriyeti

Siparişimi firma sabahtan kargoya teslim ediyor. Trendyol Express olmasına rağmen hâlâ aynı şehirde bekliyor. Müşteri hizmetleri canlı destek ile görüştüğümde, teslimat adresini şube olarak değiştirirseniz yarın şubeden teslim alabileceğimi söylüyor. Değiştiriyorum, bu sefer de yarın şubelerimizin çalışmadığını, kapalı olduğunu belirtiyorlar. Tekrar canlı destek ve müşteri temsilcisine bağlanıyorum; ev adresi olarak değiştirmeleri için talepte bulunuyorum fakat değişiklik yapamadıklarını söylüyorlar ve şu an ulaşamıyorum. Gönderimin 2 gün sonra şubeden teslim alınacağı konusunda ısrar ediliyor. Çalışanları ya bilgilendirin ya da hatanızı düzeltin. Trendyol Express asla tercih edilebilecek bir firma değil.