to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta çarşamba günü Trendyol üzerinden Vodens adlı markadan bir crop ürün sipariş ettim. Aynı markadan daha önce de benzer bir ürün almıştım ve o siparişim iki gün içinde elime ulaşmıştı. Bu kez de aynı hızda teslimat olacağını düşünerek ürünü özellikle haftaya salı günü yapacağımız okul gezisi için, Antalya’ya görevli olarak gideceğim günü hesaba katarak aldım. Ürün için toplam 350 TL ödedim.
Bugün 16 Nisan olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Artvin’de küçük bir yerde yaşıyorum ve burada bu tarz bir ürüne erişim imkanım olmadığı için bu sipariş benim için çok önemliydi. Salı sabah saat 05.00’te yola çıkacağım ve ürünü orada giymek üzere plan yapmıştım, ancak teslimat yapılmadığı için mağdur oldum.
Siparişi kendi kartım olmadığı ve yaşım küçük olduğu için arkadaşımın teyzesinin hesabı üzerinden verdik. Trendyol Express müşteri hizmetleri ile de o görüştü ve kendisine üç iş günü içinde dönüş yapılacağı, aranacağı söylenmiş. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Ürünün aciliyeti ve yaşadığım yerde alternatif bulma imkanım olmaması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, kargomun derhal teslim edilmesini, bu mümkün değilse de süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum sipariş numaram 10392863743
Trendyol üzerinden adidas marka bir cüzdan siparişi verdim. Siparişimi pazartesi günü oluşturdum ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak çarşamba günü gösteriliyordu. Ancak bugün cumartesi olmasına ve kargonun Trendyol Express ile dağıtımda görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo d...
27 Mart Cuma günü sipariş numarası 11083862762 olan ürünümü Trendyol Express ile kargoya verdim. Daha önceki deneyimlerime güvenerek en geç 30 Mart Pazartesi, bile 31 Mart Salı günü elimde olur diye düşünürken, bugün 1 Nisan Çarşamba olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma bile çıkmadı. Bu ürüne işim ...
Trendyol üzerinden verdiğim 10672164746 numaralı siparişim sistemde 12 Kasım tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmadı. Ben yurt dışında olduğum için kargoyu bizzat teslim alamıyorum, ürünler eve teslim ediliyor ve ailemden bir kişi teslim alıyor. O gün ev...
Trendyol üzerinden 5 Nisan tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargoya teslim edildi ve tahmini teslim tarihi 7 Nisan olarak görünüyordu. Ancak teslim tarihi çoktan geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve nerede olduğunu da bilmiyorum. Sipariş numaram 73300317118241...
Trendyol üzerinden Vodens markalı badi siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 20 Ocak olarak görünüyordu, daha sonra 22 Ocak’a güncellendi ancak ürün halen teslim edilmedi ve Trendyol Express kargo takibinde hâlâ şubede görünüyor. Keşan Yeni Mahalle bölgesine Trendyol Express’in dağıtım yapmaması ...
Yorumlar