Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve Kurye İletişimsizliği

Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün sabah saat 10.30’da dağıtıma çıktığı görünen 10308262645 numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen hala teslimat yapılmadı ve kurye ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Daha önce de Trendyol Express ile benzer gecikmeler yaşadım.

Çalışan biriyim ve işe gitmem gerekirken saatlerdir sadece kargo beklediğim için evde mahsur kaldım. Apartman kapım bozuk olduğu için kargonun kapıya bırakılması mümkün değil, böyle bir durumda kargomun çalınması halinde bunun sorumluluğunu kimse almak istemeyecektir. Buna rağmen ne zaman geleceklerine dair bir bilgi verilmiyor, aranıp bilgilendirme yapılmıyor ve teslimat saatleri tamamen belirsiz kalıyor.

Trendyol Express’ten, en azından teslimata çıkmadan önce veya gecikme durumunda mutlaka aranmayı, teslimat saatleriyle ilgili makul bir bilgi verilmesini ve kargoların zamanında getirilmesini talep ediyorum. Sürekli benzer sorunların yaşanmaması için sürecin iyileştirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını bekliyorum.