Telefonumu Tek Çaldırıp Kargomu İade Sürecine Sokmaları Kabul Edilemez

Trendyol Express ile 10200262656 numaralı kargo gönderimle ilgili olarak bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo görevlisi adresime hiç gelmeden telefonumu bir kez çaldırıp hemen kapattı, ardından da “size ulaşamadık” şeklinde mesaj geldi. Bunun hemen sonrasında da adresime uğramadan kargom için iade süreci başlatılmış.

Ne evime gelen oldu, ne de gerçekten aranıp ulaşılmaya çalışıldım. Telefonum yanımdaydı ve aramaya cevap verebilecek durumdaydım. Buna rağmen sanki ben ulaşılmazmışım gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünümün hiçbir şekilde iade sürecine sokulmadan, en kısa zamanda tekrar adresime getirilmesini ve teslimatın düzgün bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.