to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Adresim İstanbul’da, 10.00–22.00 saatleri arasında açık olan bir AVM içindeki mağaza olmasına rağmen, “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarılamadı” şeklinde bir mesaj gönderilip siparişim dağıtıma bile çıkarılmadı. Teslimatın bugün yapılması gerekirken, ben adreste olmama rağmen bilerek ve isteyerek dağıtıma çıkarılmamış gibi bir durumla karşılaştım.
Siparişime ait Trendyol Express takip/sipariş numaram 10199082871’dir. Adresim AVM içindeki faal bir mağaza ve belirtilen saatlerde sürekli açık olmasına rağmen, kargonun bu şekilde baştan savma bir gerekçeyle bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Bugün saat 17.00 civarında Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise, o saatte müşteri hizmetlerinin çalışmadığı bilgisiyle karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne teslimatla ilgili net bir açıklama alabildim ne de yeni bir teslimat planı hakkında bilgilendirildim.
Siparişimin en kısa sürede AVM’deki mağaza adresime teslim edilmesini, “adres kapalı” gibi gerçeği yansıtmayan gerekçelerle teslimatın ertelenmemesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde saat 17.02’de Trendyol Express’ten, “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarmadık” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben o saatte evdeydim, adreste herhangi bir sorun yoktu ve kapı çalınmadan böyle bir mesaj gönderildi. Siparişime ait takip/sipariş numaram 10097149874’tür. Bu...
Trendyol Express üzerinden 20 Aralık Cumartesi günü verdiğim 10070078996 numaralı kargom, bugün sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tüm gün boyunca teslim edilmedi. Gün içinde bir teslimat ya da gecikme bilgisi de paylaşılmadı. Trendyol Express’in doğrudan aranabilir bir telefon num...
Trendyol Express üzerinden verdiğim market alışverişi siparişim, İstanbul’da hava şartları nedeniyle denilerek dağıtıma çıkarılmasına rağmen yaklaşık 20 saattir tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde dağıtıma çıktığı görünüyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 1014884024...
Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, 22.11.2025 tarihinde adreste olmama rağmen hiç dağıtıma çıkarılmadan sistemde “adres kapalı” denilerek teslim edilmedi. Oysa gün boyunca evdeydim ve herhangi bir şekilde ne kapı çalındı ne de telefonla aranıp bilgilendirildim. Kargo takip numaram 9...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar