Trendyol Express Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Trendyol Express kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 5 Aralık’ta şubeden alınan kargomun 8 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla sistemde hâlâ “transferde” görünüyor ve ürünüm bana ulaşmadı. Bu kadar basit bir teslimatın günlerce transferde gözükmesi ve bir muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, her seferinde sadece gecikme için özür dilendi ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, net bir teslimat tarihi verilmedi. 140950548 numaralı kargomla ilgili yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, kargomun hemen teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.