Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Hediyenin Verilememesine Neden Oldu

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express kuryesi tarafından 3 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri özellikle hediye olarak almıştım ancak kargonun ilgisizliği nedeniyle hediyeyi vereceğim kişi memleketine geri dönmek zorunda kaldı ve kendisine hediyesini teslim edemedim. Bu durum hem benim için hem de karşı taraf için ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı.

Siparişlerim 7330035299813557 ve 73300352125403362 numaralı siparişler olup, teslimat adresim Muğla Fethiye’dir. Bir kurye ve teslimat süreci yüzünden zincirleme şekilde zor durumda bırakılmamın Trendyol’un imajına ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışmadığını düşünüyorum.

Geciken teslimat nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma net bir açıklama yapılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.